Betfair-tili rajoitettu tai suljettu? Vaihtoehtosi järjestyksessä
Sähköposti on lyhyt ja kohtelias, ruudulla näkyvä saldo ei liiku, ja päässäsi pyörii vain yksi kysymys: tuleeko se raha takaisin. Monta aivan eri tapahtumaa kulkee samalla nimellä rajoitettu, eivätkä ne paina yhtä paljon.
”Rajoitettu” tarkoittaa Betfairilla eri asioita. Sportsbookissa se tarkoittaa pienennettyjä panoksia. Itse tilillä se voi tarkoittaa pidätystä, kun pyyntöön ei ole vastattu, ja terävämmät sanat ovat jäädytetty, eli lukko kunnes ongelma on ratkaistu, ja suljettu, minkä Betfairin ehdot sallivat vähintään 14 päivän kirjallisella ilmoituksella. Ensimmäinen tuntisi järjestyksessä: säilytä sähköposti ja tarkista jokainen käyttämäsi postilaatikko; älä muuta mitään äläkä avaa mitään uutta; sovita ilmoitus alla oleviin syihin; ota yhteyttä Betfairin omiin tukikanaviin ja kysy syytä, varojesi ja avoimien vetojesi tilaa sekä pyydettyjä asiakirjoja; säilytä kopiot kaikesta. Henkilöllisyyden ja varojen alkuperän tarkistukset ovat rutiinia, ja Betfair voi jäädyttää tilin ilmoittamatta ja sulkea sen syytä kertomatta.
Mikä sana sinun viestissäsi on?
Betfair pyörittää Sportsbookia, jossa lyöt vetoa sen omia kertoimia vastaan, ja pörssiä, jossa lyöt vetoa muita asiakkaita vastaan. Rajoitettu Sportsbook-tili on aivan eri asia kuin jäädytetty tai suljettu tili, ja viestisi sanamuoto kertoo kummasta on kyse. Etsi omasi alta.
| Mitä näet | Tuote | Mitä se tarkoittaa | Mitä teet |
|---|---|---|---|
| Sportsbookin panoksia leikattu, tai viesti ohjaa sinut pörssiin | Sportsbook | Sportsbookin säännöt antavat Betfairin kieltäytyä tietyistä vedoista tai pienentää panoksia. Lukemissamme pörssin säännöissä ei kuvata mitään vastaavaa. | Lue sähköpostista, mitä se sanoo pörssistä, ja kysy tuesta, jos se vaikenee. |
| Vedot tai kotiutukset estetty, kunnes vastaat | Tili | Betfair voi rajoittaa tiliä niin kauan kuin pyyntöön ei ole vastattu (kohdat 5.5 ja 5.6). | Vastaa ensin. |
| Varat lukossa, viesti kertoo tilin olevan jäädytetty | Tili | Lukko. Varoihin ei pääse käsiksi eikä niitä voi kotiuttaa, ja avoimet vedot jäävät voimaan. | Etsi syy, korjaa se ja kysy sitten, mitä muuta tarvitaan. |
| Kirjautuminen toimii, yksi kotiutus epäonnistuu | Maksut | Ei välttämättä rajoitus. Betfair listaa neljä rutiininomaista estettä (ks. kysymykset). | Tarkista ne ennen kuin kirjoitat kenellekään. |
| Sähköposti, jossa on sulkemispäivä | Tili | Sulkeminen. Betfair voi sulkea tilin mistä tahansa syystä vähintään 14 päivän ilmoituksella. | Kysy kirjallisesti, mitä saldollesi ja avoimille vedoillesi tapahtuu ja mihin mennessä. |
| ”Kaupallinen” tai ”liiketoiminnallinen” syy | Tili | Betfair sanoo, ettei se voi avata uudelleen tiliä, joka on suljettu näillä perusteilla. | Kysy saldosta, älä uudelleenavaamisesta. |
Kaikki tämä olettaa, että sinulla on jo tili. Vieläkö mietit, miten sen saa? Betfair-pääsyoppaamme reitit tulevat ennen mitään rekisteröintiä.
Miksi Betfair jäädyttää tai sulkee tilin
Betfairin ehtojen kohdat 5.5 ja 5.6 velvoittavat sen tarkistamaan sinut koko tilin elinkaaren ajan. Jäädytyksiä käsittelevä ohjesivu antaa viisi syytä (tarkista ajantasaiset ehdot):
Henkilöllisyyttä ei ole vielä varmistettu. Pankkikortti on toisen nimellä. Samat henkilötiedot ovat jo toisella tilillä. Epäily alaikäisestä. Sivustolle yritetään kirjautua maasta, jossa rahapelaaminen on kielletty.
Viimeinen koskee sitä, missä olet, ei sitä kuka olet. Jos se on sinun tilanteesi, siitä miten Betfair muotoilee maalistansa on oma sivunsa.
Osa on pelkkää rutiinia: pyyntö henkilöllisyystodistuksesta tai osoitteen vahvistuksesta (katso mitä asiakirjojen tarkistus kysyy) voi tulla milloin tahansa, ja niin voi myös pyyntö vahvistaa, mistä vedonlyöntirahasi tulevat, jota Betfairin mukaan ei pyydetä joka asiakkaalta. Kotiutukset pysyvät kiinni, kunnes varmistus on valmis (kohta 7.7.2). Mitkä asiakirjat kelpaavat ja kauanko tarkistus kestää käsitellään erikseen, ja pääsyopas erottaa paperiongelman maa- tai tiliongelmasta.
Ensimmäinen tunti järjestyksessä
- Säilytä ilmoitus
Tallenna sähköposti ja ota kuvakaappaus kirjautumisviestistä. Tarkista jokainen postilaatikko, jonka olet antanut Betfairille, roskapostikansio mukaan lukien. Merkitse muistiin, mikä vielä toimii: kirjautuminen, saldo, avoimet vedot. Lue viesti kahdesti.
- Älä muuta mitään
Ei toista tiliä. Ei uutta talletusta eikä poikkeavaa kirjautumista ennen kuin tiedät, missä mennään.
- Sovita se syyhyn
Aseta ilmoitus viittä yllä olevaa syytä vasten. Jos ainoa oire on epäonnistunut kotiutus, tarkista ensin kysymysosion neljä rutiiniestettä. Jos ilmoitus nimeää asiakirjan, merkitse muistiin mikä.
- Kirjoita tukeen
Käytä Betfairin omia kanavia ja kysy neljää asiaa: syytä, tarkkoja asiakirjoja jos niitä on, mitä tapahtuu saldollesi ja vielä avoimille vedoille (listaa ne yksitellen), sekä viitettä keskustelulle. Pidä sävy kuivana ja asiallisena. Odota lyhyttä vastausta, ja kysy silti, mikä muuttaisi tilanteen.
- Korjaa paperit
Lähetä se mitä pyydetään, pyydetyssä muodossa, tiedoilla jotka vastaavat rekisteröintiäsi. Hidas voittaa väärän.
Korjaa se mikä on korjattavissa, ja hyväksy se mikä ei ole.
Mitä ei kannata yrittää
Jokainen näistä on Betfairin omissa ehdoissa, eikä yksikään auta asiaa, jota yrität ajaa.
Toinen tili. Kaksoistilit, myös saman tahon hallinnassa olevat tilit, ovat peruste sulkemiselle sekä voittojen ja vetojen mitätöinnille (kohdat 6.1, 11.2.9 ja 12.1.6).
Sijainnin piilottaminen. VPN tai mikä tahansa muu IP-osoitteen naamiointi on listattu kielletyksi toiminnaksi (kohta 11.2.3), ja vedot, joiden Betfair uskoo tulleen muusta sijainnista tai laitteesta kuin ilmoitat, lasketaan epäilyttäväksi vedonlyönniksi (kohta 12.1.8).
Tilin jakaminen. Tilin antaminen kenenkään muun käyttöön, tai sen avaaminen kolmannen osapuolen toimesta sinua varten, on vastoin kohtia 11.2.8 ja 4.1.4, joiden mukaan tili on henkilökohtainen haltijalleen.
Maksunpalautus. Talletuksen riitauttaminen kortin myöntäjän kanssa on sekin kiellettyjen listalla (kohta 11.2.4).
Talletukset ja kotiutukset ilman aitoa pelaamista. Rahan siirtely tilin läpi ilman todellista vedonlyöntiä on samalla listalla (kohta 11.2.2).
Väärät tiedot. Väärät rekisteröintitiedot ovat vielä yksi peruste (kohta 11.2.7).
Mitä jäädytys voi kustantaa ja mitä sulkeminen päättää
Jäädytyksen aikana varoihin ei pääse käsiksi eikä niitä voi kotiuttaa, jo lyödyt vedot jäävät voimaan tulokseensa asti, ja jos asia jää auki, Betfair pidättää oikeuden mitätöidä kaikki vedot ja peruuttaa voittosi, joten ensimmäinen tunti menee syyn etsimiseen eikä väittelyyn.
Ankarimmassa päässä kohta 13.5.2 antaa Betfairin mitätöidä kyseiset tapahtumat ja pidättää koko saldon tai sen osan, joka on kiellettyjen toimintojen tuottamaa, ja kohta 13.1 kattaa jäädytyksen ilman ilmoitusta.
Jos ilmoituksessa sanotaan kaupallinen, hyödyllinen kysymys ei enää ole, miten tili avataan uudelleen. Se on, mitä saldollesi tapahtuu.
Jos vastaus on lopullinen
Selvitä Betfairin lopputulos, tai hyväksy se, ennen kuin katsot mitään muuta.
Toinen operaattori on eri tili. Muu pörssi, tai brokerin pörssityökalu jos brokerin ehdot ja paikallinen laki sen sallivat, tulee omilla ehdoillaan, omilla henkilöllisyystarkistuksillaan ja omalla maalistallaan. Yksikään ei avaa Betfair-tiliä uudelleen eikä yksikään kumoa Betfairin päätöstä: brokeri ei ole parannuskeino, eikä ole API-avainkaan (miksi API-avain riippuu tilistä).
Jokainen brokeri asettaa omat sääntönsä. BetInAsia ja MadMarket kieltävät molemmat VPN:n ehdoissaan, ja kumpikin listaa Ison-Britannian ja Yhdysvallat niiden maiden joukkoon, jotka se jättää ulkopuolelle. AsianConnect pidättää oikeuden kieltäytyä vedoista ja sulkea tilejä syytä kertomatta, ja kieltää yritys- ja kaupallisen käytön. Tarkista kaikkien kolmen ajantasaiset ehdot. Brokerivertailu asettaa neljä rinnakkain, brokerin pörssityökalun käyttöönotto saa oman sivunsa, ja reitit järjestettynä sen mukaan, montako tarkistusta on tiellä asettaa ne suoran reitin viereen.
Mitä tahansa valitset, tarkista paikallinen laki: operaattorin ehdot eivät korvaa sitä.
Kysymyksiä, joita ihmiset esittävät
Sulkeeko Betfair tilejä, jotka voittavat pörssissä?
Lukemissamme pörssin säännöissä ei kuvata panosten rajoittamista, vaikka veto voi silti pysähtyä siihen, kuinka paljon markkina pystyy kohtaamaan; panosten pienentämistä koskeva sanamuoto on Sportsbookin säännöissä. Se ei ole lupaus. Emme löytäneet Betfairin sivua, jossa sanottaisiin ettei voittajia koskaan rajoiteta, ja kohta 13.4 kattaa minkä tahansa tilin sulkemisen. Siitä mikä pysyy rajattuna missä tahansa kohteessa, katso missä todelliset rajat ovat.
Miksi en voi kotiuttaa, kun kukaan ei ole jäädyttänyt tiliäni?
Betfair listaa neljä rutiininomaista estettä. Yksi on suljetun kierron sääntö: raha menee pääsääntöisesti takaisin sinne mistä se tuli (kohdat 7.9 ja 7.10). Muut ovat uusi tili, joka odottaa vielä varmistusta, kortti jolla ei ole aiempaa talletusta vertailukohdaksi, ja maksutapa joka ei ota kotiutuksia lainkaan, Paysafecard yhtenä niistä. Tarkista tilisi viestit ja kysy sitten tuesta.
Voinko avata uuden tilin, jos tämä on suljettu?
Kohta 6.1 sanoo: ”You may only open one Account with Betfair.” Lukemamme ehdot eivät kerro, hyväksytäänkö uusi rekisteröinti sulkemisen jälkeen, eikä kaupallisella perusteella suljettua tiliä avata uudelleen. Uusi rekisteröinti ei ole valitus. Kysy tuesta kirjallisesti.
Ulottuuko Sportsbookin rajoitus pörssitililleni?
Ne ovat erillisiä tuotteita erillisin sääntöineen. Vanhemmassa keskustelupalstan ketjussa lainataan Sportsbookin kampanjasähköposteja, joissa sanotaan ettei pörssiin tule muutosta, mutta lue tuo lause omasta sähköpostistasi. Jos se puuttuu, kysy tuesta kirjallisesti.