Betfair konto piiratud või suletud? Sinu valikud õiges järjekorras
E-kiri on lühike ja viisakas, ekraanil olev saldo ei liigu ning pea küsimus on üks: kas see raha tuleb tagasi. Mitu erinevat sündmust nimetatakse piiratuks ja need ei kaalu sama palju.
„Piiratud“ tähendab Betfairi juures erinevaid asju. Sportsbookis tähendab see panuste vähendamist. Kontol endal võib see tähendada kinnihoidmist, kuni vastuseta jääb mingi päring, ning karmimad sõnad on „suspended“ (peatatud, külmutatud kuni probleemi lahendamiseni) ja „closed“ (suletud), mida Betfairi tingimused lubavad vähemalt 14 päeva kirjaliku etteteatamisega. Esimene tund, järjekorras: hoia e-kiri alles ja vaata üle kõik postkastid, mida kasutad; ära muuda midagi ega ava uut kontot; vaata teadet alltoodud põhjuste järgi; võta ühendust Betfairi enda tugikanalitega ja küsi põhjust, raha ja avatud panuste seisu ning dokumente, mida nad tahavad; hoia kõigest koopiaid. Isiku- ja rahapäritolu kontrollid on tavapärased, ning Betfair võib konto peatada ette teatamata ja sulgeda ilma põhjust andmata.
Mis sõna on sinu teates?
Betfair haldab Sportsbooki, kus paned panuse Betfairi enda hindade vastu, ja börsi, kus paned panuse teiste klientide vastu. Piiratud Sportsbooki konto on eri asi kui peatatud või suletud konto ning su teate sõnastus ütleb, kumb sul on. Võrdle oma teadet allpool.
| Mida näed | Toode | Mida see tähendab | Mida teha |
|---|---|---|---|
| Sportsbooki panused vähendatud või märge, mis suunab börsile | Sportsbook | Sportsbooki reeglid lubavad Betfairil teatud panused tagasi lükata või panuseid vähendada. Loetud börsi reeglid ei kirjelda midagi sarnast. | Loe kirjast, mida ta ütleb börsi kohta, ja kui ta sellest vaikib, küsi tugiteenusest. |
| Panused või väljamaksed blokeeritud, kuni vastad | Konto | Betfair võib konto piirata, kuni päring jääb vastuseta (punktid 5.5 ja 5.6). | Vasta kõigepealt sellele. |
| Raha lukus, teade ütleb, et konto on peatatud | Konto | Külmutus. Raha ei saa kasutada ega välja võtta, avatud panused aga jätkavad kulgemist. | Leia põhjus, kõrvalda see ja küsi siis, mida veel vaja on. |
| Sisselogimine töötab, üks väljamakse ebaõnnestub | Maksed | Ei pruugi olla piirang. Betfair loetleb neli tavapärast takistust (vt KKK). | Kontrolli need enne, kui kellelegi kirjutad. |
| E-kiri, mis annab sulgemiskuupäeva | Konto | Sulgemine. Betfair võib konto sulgeda mis tahes põhjusel, teatades vähemalt 14 päeva ette. | Küsi kirjalikult, mis saab su saldost ja avatud panustest ning millal. |
| „Kaubanduslikud“ või „ärilised“ põhjused | Konto | Betfair ütleb, et sellel alusel suletud kontot ei saa uuesti avada. | Küsi saldo kohta, mitte uuesti avamise kohta. |
Kõik see eeldab, et sul on juba konto. Veel valid, kuidas see saada? Teekonnad Betfair juurdepääsu juhendis tulevad enne igasugust registreerimist.
Miks Betfair konto peatab või sulgeb
Betfairi tingimuste punktid 5.5 ja 5.6 nõuavad, et ta kontrolliks sind kogu konto eluea jooksul. Tema abileht peatamiste kohta toob välja viis põhjust (kontrolli kehtivaid tingimusi):
Isikut pole veel tuvastatud. Teise inimese nimel olev deebetkaart. Isikuandmed on juba mõnel teisel kontol. Kahtlus, et oled alla 18. Katse sisse logida riigist, kus hasartmängud on keelatud.
Viimane puudutab asukohta, mitte sind isikuna. Kui see on sinu puhul, siis kuidas Betfair oma riikide nimekirja sõnastab on eraldi lehel.
Osa sellest on tavaline rutiin: isikut või elukohta tõendavate dokumentide nõue (vt mida dokumendikontroll küsib) võib tulla igal ajal, samuti päring kinnitada, kust su mängurahad pärinevad, mida Betfair ütleb mitte kõigilt klientidelt nõuda. Väljamaksed jäävad kinni, kuni kontroll on lõpule viidud (punkt 7.7.2). Millised dokumendid loevad ja kui kaua kontroll kestab on eraldi kirjeldatud, ja juurdepääsu juhend eristab paberimajanduse probleemi riigi- või konto probleemist.
Esimene tund, järjekorras
- Hoia teade alles
Salvesta e-kiri ja tee ekraanipilt igast sisselogimisteatest. Vaata üle iga postkast, mille Betfairile andsid, rämpsposti kaust kaasa arvatud. Märgi, mis veel töötab: sisselogimine, saldo, avatud panused. Loe kaks korda.
- Ära muuda midagi
Ilma teise kontota. Ilma uue sissemaksuta ja ilma harjumatu sisselogimiseta, kuni tead, kus seisad.
- Seosta teade põhjusega
Pane teade kõrvuti viie ülalmainitud põhjusega. Kui ainus sümptom on ebaõnnestunud väljamakse, kontrolli enne KKK-s toodud nelja tavapärast takistust. Kui teade nimetab dokumenti, märgi, millist.
- Kirjuta tugiteenusele
Kasuta Betfairi enda kanaleid ja küsi nelja asja: põhjus, täpsed dokumendid kui neid on, mis saab su saldost ja veel avatud panustest (loetletuna ükshaaval) ning vestluse viitenumber. Hoia toon igav ja faktiline. Oota lühikest vastust ja küsi igal juhul, mis muudaks seisu.
- Korda paberid
Saada, mida küsitakse, nõutud vormingus ja andmetega, mis vastavad su registreerimisele. Aeglane on parem kui vale.
Paranda, mida saab parandada, ja aktsepteeri, mida ei saa.
Mida mitte proovida
Iga üks neist on Betfairi enda tingimustes ning ükski neist ei aita juhtumit, mida üritad selgitada.
Teine konto. Dubleeritud kontod, sealhulgas ühise kontrolli all olevad kontod, on sulgemise ning võitude ja panuste tühistamise alus (punktid 6.1, 11.2.9 ja 12.1.6).
Asukoha peitmine. VPN või mis tahes muu IP-aadressi varjamine on loetletud keelatud tegevus (punkt 11.2.3). Panused, mida Betfair peab tulevat teisest asukohast või seadmest kui väidetavast, loetakse kahtlaseks kihlvedamiseks (punkt 12.1.8).
Konto jagamine. Kellegi teise kasutamine või kolmanda isiku poolt konto avamine läheb vastuollu punktidega 11.2.8 ja 4.1.4, mis teevad konto omaniku isiklikuks.
Tagasivõtt (chargeback). Sissemakse vaidlustamine oma kaardi väljastajaga on samuti keelatud nimekirjas (punkt 11.2.4).
Sissemaksed ja väljamaksed ilma tõelise mänguta. Raha liigutamine konto kaudu ilma tegeliku kihlveota on samas nimekirjas (punkt 11.2.2).
Valed andmed. Valed registreerimisandmed on veel üks alus (punkt 11.2.7).
Mida külmutus maksma võib ja mida sulgemine lõpetab
Peatamise ajal ei saa raha kasutada ega välja võtta, juba tehtud panused jooksevad kuni tulemuseni, ning kui küsimus jääb lahtiseks, jätab Betfair endale õiguse tühistada kõik panused ja loobuda su võitudest. Seepärast kulub esimene tund põhjuse leidmisele, mitte vaidlemisele.
Kõige karmimal juhul lubab punkt 13.5.2 Betfairil tühistada mõjutatud tehingud ja hoida kinni kogu saldo või selle osa, mis on seotud keelatud tegevusega. Punkt 13.1 katab peatamise ilma teatamata.
Kui teade ütleb „commercial“, pole küsimus enam, kuidas konto uuesti avada. Küsimus on, mis saab su saldost.
Kui vastus on lõplik
Lahenda Betfairi asi või nõustu sellega, enne kui vaatad midagi muud.
Teine operaator on eraldi konto. Teine börs või brokeri börsi tööriist, kui brokeri tingimused ja kohalik õigus seda lubavad, tuleb oma tingimuste, isikutuvastuse ja riikide nimekirjaga. Ükski neist ei ava Betfairi kontot uuesti ega tühista Betfairi otsust: broker ei ole ravim ja API-võti ka mitte (miks API-võti sõltub kontost).
Iga broker seab oma reeglid. BetInAsia ja MadMarket keelavad mõlemad oma tingimustes VPN-i ning mõlemad loetlevad Ühendkuningriigi ja USA nende riikide hulgas, mida nad välistavad. AsianConnect jätab endale õiguse keelduda panustest ja sulgeda kontosid põhjust nimetamata ning keelab äri- või kaubandusliku kasutuse. Kontrolli kõigi kolme kehtivaid tingimusi. Brokerite võrdlus seab neli kõrvuti, kuidas brokeri börsi tööriist on seadistatud saab oma lehe ning teekonnad järjestatud selle järgi, mitu takistust nende ees on, paneb need otsese teekonna kõrvale.
Mis tahes valiku puhul kontrolli kohalikku õigust: operaatori tingimused ei asenda seda.
Küsimused, mida inimesed esitavad
Kas Betfair sulgeb kontod, mis börsil võidavad?
Loetud börsi reeglid ei kirjelda panuste piiramist, kuigi panus võib ikka peatuda sellega, kui palju turg suudab sobitada. Panuste vähendamise sõnastus on Sportsbooki reeglites. See ei ole lubadus. Ükski Betfairi leht, mida leidsime, ei ütle, et võitjaid ei piirata, ja punkt 13.4 katab mis tahes konto sulgemise. Kõige kohta, mis on igal kohal piiratud, vaata kus tegelikud piirangud asuvad.
Miks ma ei saa välja võtta, kui mind pole keegi peatanud?
Betfair loetleb neli tavapärast takistust. Üks on suletud ringi reegel: raha läheb üldjuhul tagasi sinna, kust see tuli (punktid 7.9 ja 7.10). Teised on uus konto, mis vajab veel kontrolli, kaart, millega pole varem sissemakset tehtud, mille kohta saaks kontrollida, ning maksemeetod, mis üldse väljamakseid ei võimalda. Paysafecard on üks neist. Kontrolli oma konto teateid ja seejärel küsi tugiteenusest.
Kas saan uue konto avada, kui see on suletud?
Punkt 6.1 ütleb: "You may only open one Account with Betfair." Loetud tingimused ei ütle, kas pärast sulgemist võetakse uus registreerimine vastu, ja kaubanduslikul alusel suletud kontot ei avata uuesti. Uus registreerimine ei ole apellatsioon. Küsi tugiteenusest kirjalikult.
Kas Sportsbooki piirang ulatub mu börsikontole?
Need on eraldi tooted eraldi reeglitega. Vanem foorumilõim tsiteerib Sportsbooki reklaamikirju, mille kohaselt börs on mõjutamata, aga loe oma kirja, kas see lause seal on. Kui seda pole, küsi tugiteenusest kirjalikult.