Betfair konts ierobežots vai slēgts? Jūsu iespējas, pareizā secībā
E-pasts ir īss un pieklājīgs, atlikums ekrānā nekustas, un jautājums galvā ir, vai tā nauda vēl atgriezīsies. Vārds «ierobežots» sedz vairākus dažādus notikumus, un tie nav vienlīdz nopietni.
Vārds «ierobežots» Betfair nozīmē dažādas lietas. Sportsbook tas nozīmē samazinātas likmes. Pašā kontā tas var nozīmēt turēšanu, kamēr pieprasījums paliek bez atbildes, un asākie vārdi ir apturēts, bloķējums, kamēr problēma netiek atrisināta, un slēgts, ko Betfair noteikumi atļauj ar vismaz 14 dienu rakstisku iepriekšēju paziņojumu. Jūsu pirmā stunda, secībā: saglabājiet e-pastu un pārbaudiet katru iesūtni, ko lietojat; nemaināt nekā un neatveriet neko jaunu; salāgojiet paziņojumu ar iemesliem zemāk; sazinieties ar Betfair pašas atbalsta kanāliem un jautājiet par iemeslu, savu līdzekļu un atvērto likmju statusu, un dokumentiem, ko tā vēlas; saglabājiet visa kopijas. Identitātes un līdzekļu izcelsmes pārbaudes ir ikdienišķas, un Betfair var apturēt kontu bez brīdinājuma un slēgt to, nenorādot iemeslu.
Kurš vārds ir jūsu paziņojumā?
Betfair uztur Sportsbook, kur liekat likmes pret tās pašas cenām, un Exchange, kur jūs liekat likmes pret citiem klientiem. Ierobežots Sportsbook konts ir citāda lieta nekā apturēts vai slēgts konts, un formulējums jūsu paziņojumā pasaka, kurš no tiem ir jūsu gadījums. Atrodiet savu zemāk.
| Ko redzat | Produkts | Ko tas nozīmē | Kas jādara |
|---|---|---|---|
| Samazinātas Sportsbook likmes, vai piezīme, kas norāda uz Exchange | Sportsbook | Sportsbook noteikumi atļauj Betfair atteikt konkrētas likmes vai samazināt to apmēru. Exchange noteikumos, ko izlasījām, nekas tāds nav aprakstīts. | Izlasiet e-pastu, ko tas saka par Exchange, un, ja nekas, jautājiet atbalsta dienestam. |
| Likmes vai izmaksas bloķētas, kamēr neatbildat | Konts | Betfair var ierobežot kontu, kamēr pieprasījums paliek bez atbildes (klauzulas 5.5 un 5.6). | Vispirms atbildiet uz to. |
| Līdzekļi bloķēti, paziņojums, ka konts apturēts | Konts | Bloķējums. Līdzekļiem nevar piekļūt vai tos izņemt, un atvērtās likmes turpinās norisi. | Atrodiet iemeslu, novērsiet to, tad jautājiet, kas vēl nepieciešams. |
| Pieteikšanās darbojas, viena izmaksa neizdodas | Maksājumi | Varbūt tas vispār nav ierobežojums. Betfair min četrus ikdienišķus bloķētājus (skatīt BUJ). | Pārbaudiet tos, pirms rakstāt kādam. |
| E-pasts ar slēgšanas datumu | Konts | Slēgšana. Betfair var slēgt kontu jebkura iemesla dēļ, dodot vismaz 14 dienu brīdinājumu. | Rakstiski jautājiet, kas notiks ar atlikumu un atvērtajām likmēm, un līdz kuram brīdim. |
| Minēti «komerciāli» vai «biznesa» iemesli | Konts | Betfair saka, ka nevar atkārtoti atvērt kontu, kas slēgts uz šāda pamata. | Jautājiet par atlikumu, nevis par atkārtotu atvēršanu. |
Viss iepriekšējais pieņem, ka jums konts jau ir. Vēl izvēlaties, kā to iegūt? Ceļi mūsu Betfair piekļuves ceļvedī ir pirms jebkādas reģistrācijas.
Kāpēc Betfair aptur vai slēdz kontu
Klauzulas 5.5 un 5.6 Betfair noteikumos pieprasa tai pārbaudīt jūs visā konta pastāvēšanas laikā. Tās palīdzības lapa par apturēšanu min piecus iemeslus (pārbaudiet aktuālos noteikumus):
Identitāte vēl nav pārbaudīta. Debetkarte citas personas vārdā. Personas dati, kas jau atrodas citā kontā. Aizdomas par nepilngadīgu personu. Mēģinājums piekļūt vietnei no valsts, kurā azartspēles ir aizliegtas.
Pēdējais attiecas uz to, kur jūs atrodaties, nevis kas jūs esat. Ja tas ir jūsu gadījums, kā Betfair formulē savu valstu sarakstu ir aplūkots atsevišķā lapā.
Daļa no tā ir pavisam ikdienišķa: pieprasījums pēc identitātes vai adreses apliecinājuma (skatīt ko pārbauda dokumentu izskatīšana) var pienākt jebkurā brīdī, tāpat arī pieprasījums apstiprināt, no kurienes nāk jūsu likmēm izmantotā nauda, ko Betfair saka pieprasa ne katram klientam. Izmaksas paliek bloķētas, kamēr verifikācija nav pabeigta (klauzula 7.7.2). Kuri dokumenti tiek pieņemti un cik ilgi ilgst pārbaude ir aplūkots atsevišķi, un piekļuves ceļvedis palīdz atšķirt dokumentu problēmu no valsts vai konta problēmas.
Pirmā stunda, secībā
- Saglabājiet paziņojumu
Saglabājiet e-pastu un izveidojiet ekrānuzņēmumu no jebkura pieteikšanās paziņojuma. Pārbaudiet katru iesūtni, ko norādījāt Betfair, ieskaitot surogātpasta mapi. Pierakstiet, kas vēl darbojas: pieteikšanās, atlikums, atvērtās likmes. Izlasiet divreiz.
- Nemainiet nekā
Nekādu otru kontu. Nekādu jaunu iemaksu vai neparastu pieteikšanos, kamēr nezināt, kā jums klājas.
- Salāgojiet to ar iemeslu
Salīdziniet paziņojumu ar pieciem iemesliem iepriekš. Ja vienīgais simptoms ir neizdevusies izmaksa, vispirms pārbaudiet četrus ikdienišķos bloķētājus BUJ sadaļā. Ja paziņojums nosauc dokumentu, pierakstiet, kuru.
- Rakstiet atbalsta dienestam
Izmantojiet Betfair pašas kanālus un jautājiet četras lietas: iemeslu, precīzus dokumentus, ja tādi ir, ko notiks ar atlikumu un katru atvērto likmi (uzskaitītu atsevišķi), un sarunas atsauces numuru. Turiet toni nepiespiestu un faktisku. Sagaidiet īsu atbildi, un jautājiet, kas tomēr varētu mainīt situāciju.
- Novērsiet dokumentu trūkumus
Nosūtiet to, kas pieprasīts, pieprasītajā formātā, ar datiem, kas sakrīt ar jūsu reģistrāciju. Lēnāk ir labāk nekā nepareizi.
Novērsiet, ko var novērst, un pieņemiet, ko nevar.
Ko nekad nemēģināt
Katra no šīm darbībām ir minēta Betfair pašas noteikumos, un neviena no tām nepalīdz lietā, ko mēģināt pierādīt.
Otrs konts. Dublikāti, ieskaitot kontus kopējā kontrolē, ir pamats slēgšanai un anulētiem laimestiem un likmēm (klauzulas 6.1, 11.2.9 un 12.1.6).
Atrašanās vietas slēpšana. VPN vai cita jūsu IP adreses maskēšana ir noteikumos minēta aizliegta darbība (klauzula 11.2.3), un likmes, par kurām Betfair uzskata, ka tās nākušas no citas vietas vai ierīces, nevis tās, ko apgalvojat, tiek uzskatītas par aizdomīgu likmju likšanu (klauzula 12.1.8).
Konta koplietošana. Ļaut kādam citam to lietot, vai lūgt trešo personu atvērt kontu jūsu vietā, ir pretrunā ar klauzulām 11.2.8 un 4.1.4, kas padara kontu personisku tā turētājam.
Chargeback. Iemaksas apstrīdēšana jūsu kartes izdevējam arī ir aizliegto darbību sarakstā (klauzula 11.2.4).
Iemaksas un izmaksas bez patiesas likmju likšanas. Naudas pārvietošana caur kontu bez īstas likmju likšanas ir tajā pašā sarakstā (klauzula 11.2.2).
Nepatiesi dati. Nepatiesi reģistrācijas dati ir vēl viens pamats (klauzula 11.2.7).
Ko bloķējums var izmaksāt, un ko slēgšana izbeidz
Apturēšanas laikā jūsu līdzekļiem nevar piekļūt vai tos izņemt, jau liktās likmes turpinās norisi līdz rezultātam, un, ja jautājums paliek neatrisināts, Betfair patur tiesības anulēt visas likmes un dzēst jūsu laimestus, tāpēc pirmā stunda ir jāvelta iemesla meklēšanai, nevis strīdam.
Smagākajā galā klauzula 13.5.2 atļauj Betfair anulēt skartos darījumus un paturēt visu vai daļu atlikuma, kas attiecināms uz aizliegtām darbībām, un klauzula 13.1 sedz apturēšanu bez brīdinājuma.
Ja paziņojumā minēts «komerciāls» iemesls, noderīgais jautājums vairs nav, kā atkārtoti atvērt kontu. Tas ir, kas notiks ar atlikumu.
Ja atbilde ir galīga
Noregulējiet Betfair rezultātu, vai pieņemiet to, pirms skatāties uz kaut ko citu.
Cits operators ir atsevišķs konts. Birža citur, vai brokera biržas rīks, ja brokera noteikumi un vietējie likumi to atļauj, nāk ar savējiem noteikumiem, identitātes pārbaudēm un valstu sarakstu. Nekas no tā neatver no jauna Betfair kontu un nekas nemaina Betfair lēmumu: brokeris nav dziedinošs līdzeklis, tāpat nav arī API atslēga (kāpēc API atslēga ir atkarīga no konta).
Katrs brokeris nosaka savus noteikumus. Brokeris BetInAsia un brokeris MadMarket savos noteikumos aizliedz VPN, un katrs no tiem par izslēgtām min, cita starpā, Apvienoto Karalisti un ASV. Brokeris AsianConnect patur tiesības atteikt likmes un slēgt kontus, nenorādot iemeslu, un aizliedz korporatīvu vai komerciālu lietošanu. Pārbaudiet visu triju aktuālos noteikumus. Brokeru salīdzinājums noliek visus četrus vienā rindā, kā tiek iestatīts brokera biržas rīks ir aplūkots atsevišķā lapā, un ceļi, sarindoti pēc šķēršļu skaita, noliek tos līdzās tiešajam ceļam.
Lai ko izvēlētos, pārbaudiet vietējos likumus: operatora noteikumi tos neaizstāj.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Betfair slēdz kontus, kas laimē biržā?
Exchange noteikumos, ko izlasījām, likmju samazināšana nav aprakstīta, kaut likme tomēr var apstāties pie tā, cik daudz tirgus spēj saskaņot; samazināšanas formulējums atrodas Sportsbook noteikumos. Tas nav solījums. Mēs neatradām nevienu Betfair lapu, kas apgalvotu, ka laimētāji nekad netiek ierobežoti, un klauzula 13.4 sedz jebkura konta slēgšanu. Par to, kas paliek ierobežots jebkurā vietnē, skatīt kur patiesībā atrodas reālie ierobežojumi.
Kāpēc nevaru veikt izmaksu, kaut neviens mani nav apturējis?
Betfair min četrus ikdienišķus bloķētājus. Viens no tiem ir slēgtā cikla politika: nauda parasti dodas atpakaļ tur, no kurienes tā nākusi (klauzulas 7.9 un 7.10). Citi ir jauns konts, kam vēl nepieciešama verifikācija, karte bez iepriekšējas iemaksas, pret ko to pārbaudīt, un maksājuma veids, kas vispār nepieņem izmaksas, Paysafecard ir viens no tiem. Pārbaudiet sava konta paziņojumus, tad jautājiet atbalsta dienestam.
Vai varu atvērt jaunu kontu, ja šis ir slēgts?
Klauzula 6.1 nosaka: «Jūs varat atvērt tikai vienu kontu pie Betfair». Noteikumi, ko izlasījām, nenorāda, vai jauna reģistrācija tiek pieņemta pēc slēgšanas, un komerciāli slēgts konts netiek atkārtoti atvērts. Jauna reģistrācija nav pārsūdzība. Jautājiet atbalsta dienestam, rakstiski.
Vai Sportsbook ierobežojums skar manu Exchange kontu?
Tie ir atsevišķi produkti ar atsevišķiem noteikumiem. Vecāks kopienas forumu pavediens citē Sportsbook akciju e-pastus, kas saka, ka Exchange netiek ietekmēts, taču izlasiet savu paziņojumu, lai redzētu, vai tajā ir šāds teikums. Ja nav, jautājiet atbalsta dienestam, rakstiski.