बेटफेयर रजिस्ट्रेशन नहीं हो रहा? जो गड़बड़ी आई उसे ठीक करें
हर बॉक्स टिक हुआ, बटन दबा, और फिर भी खाता न खुलता है, न सत्यापित होता है, न पैसा देता है। डर यही रहता है कि यह आपके ख़िलाफ़ एक निशान है, या दोबारा कोशिश करने से हालात बिगड़ जाएँगे। कभी-कभी दोबारा कोशिश बिगाड़ भी देती है। हर रुकावट की अपनी वजह है, और उसे नाम देना पहला काम है।
पहले यह तय करें कि रुकावट कहाँ है, इसी क्रम में: आप किस स्टेज पर हैं, क्या आपकी डीटेल हर जगह एक जैसी दिखती है, क्या मामला इस बारे में है कि आप कहाँ हैं, क्या कोई रिक्वेस्ट जवाब का इंतज़ार कर रही है, और क्या आपने कुछ और करने से पहले बेटफेयर से पूछा है। इससे एक अटकी हुई रजिस्ट्रेशन पाँच हालात में बँट जाती है: अभी जांच चल रही है, कोई डीटेल मेल नहीं खाती, एक देश या जगह जिसे बेटफेयर मना करता है, एक खाता जो सस्पेंड या बंद है, या एक पेमेंट जो रोका गया है। रजिस्ट्रेशन आपकी डीटेल लेता है; सत्यापन एक अलग जांच है जो इसके बाद आती है, और किसी भी निकासी से पहले बेटफेयर इसे ज़रूरी बताता है। एक्सचेंज पर दांव लगाना वहाँ इजाज़त होना चाहिए जहाँ आप रहते हैं, तो स्थानीय कानून जांच लें।
बेटफेयर साइन-अप एरर: जो दिखता है उससे शुरू करें
हमने जो भी बेटफेयर पेज पढ़े, उनमें से किसी ने अपने साइन-अप मैसेज शब्द-दर-शब्द नहीं दिए, तो हर रो वहीं से शुरू होती है जो आप देखते हैं। धारा नंबर शर्तों की एक आर्काइव्ड कॉपी से लिए गए हैं: किसी पर भरोसा करने से पहले मौजूदा शर्तें जांच लें।
| आप क्या देखते हैं | यह किस ओर इशारा करता है | पहले यह जांचें | डीटेल कहाँ मिलेगी |
|---|---|---|---|
| ईमेल या प्रॉम्प्ट से दस्तावेज़ों की रिक्वेस्ट | अभी जांच चल रही है। जब तक आपका खाता है, बेटफेयर जांचता रहता है, और दोबारा भी पूछ सकता है (धारा 5.5)। | क्या कोई रिक्वेस्ट आपके ईमेल या खाते में इंतज़ार कर रही है। | बेटफेयर की जांच की सीढ़ी |
| नाम, जन्मतिथि या पते पर फ़ेल चेक, या ऐसी डीटेल जो किसी और खाते पर बताई गई हो | कुछ मेल नहीं खाता। दस्तावेज़ उससे मेल खाने चाहिए जो आपने रजिस्टर किया, और एक व्यक्ति सिर्फ़ एक ही खाता खोल सकता है। | फ़ॉर्म और ID: नाम, जन्मतिथि, पता। पेमेंट मेथड: नाम। क्या आपके पते पर किसी और ने खाता रखा है? | छोटी गड़बड़ियाँ जो फिर भी फ़ॉर्म रोक देती हैं |
| जहाँ आप हैं वहाँ मना, या किसी ऐसे देश से लॉगिन जिसे बेटफेयर रोकता है और जो एक मैसेज पर ख़त्म होता है | बेटफेयर आपकी जगह को मना करता है। इसकी शर्तें Prohibited Territories को नाम देती हैं और वहाँ से खाता खोलने या इस्तेमाल करने पर रोक लगाती हैं (धारा 4.1.6, 4.2, 11.2.3)। | बेटफेयर सपोर्ट से पूछें कि क्या यह आपके देश में सेवा देता है; स्थानीय कानून जांच लें। | देश वाली भाषा को सही तरीक़े से पढ़ना |
| खाता सस्पेंड के तौर पर मार्क है, या ईमेल से बंद होने की तारीख़ आती है | रिस्ट्रिक्टेड या बंद। अपने नोटिस नियमों वाला एक अलग स्टेज। | बेटफेयर की पाँच लिस्टेड सस्पेंशन वजहों में से कौन-सी नोटिस पर फ़िट बैठती है। | जब मैसेज सस्पेंड कहे |
| जमा हो जाती है, पर निकासी रोकी या मना की जाती है | पेमेंट ब्लॉक। बेटफेयर चार रूटीन वजहें गिनाता है, जिनमें सत्यापन और क्लोज़्ड-लूप नियम शामिल हैं। | क्या निकासी उसी सोर्स पर वापस जा रही है जहाँ से जमा आई थी, और क्या सत्यापन पूरा है? | निकासी क्यों रोकी जाती है |
फ़ॉर्म छूने से पहले स्टेज का नाम लें।
पाँच सवाल, इसी क्रम में पूछे गए
सही डीटेल दोबारा टाइप करना बंद करें। इसके बजाय ये सवाल पूछें।
- मैं किस स्टेज पर हूँ?
फ़ॉर्म, इलेक्ट्रॉनिक चेक, एक दस्तावेज़ की रिक्वेस्ट, या निकासी से पहले का गेट। एक खाता जो मौजूद है पर पैसा नहीं देता, वह फ़ॉर्म से आगे निकल चुका है। अगर आपने दस्तावेज़ अपलोड कर दिए हैं और कुछ सुना नहीं, तो साइन-अप का तेज़ रास्ता बताता है कि कौन-सी देरी आप ख़ुद घटा सकते हैं।
- क्या मेरी डीटेल हर जगह एक जैसी दिखती है?
फ़ॉर्म और ID: वही नाम, जन्मतिथि और पता। पेमेंट मेथड: वही नाम। जो ग़लत टाइप हुआ उसे ठीक करें; किसी सही डीटेल को दस्तावेज़ के हिसाब से मत बदलें।
- क्या मामला इस बारे में है कि मैं कहाँ हूँ?
फ़ॉर्म पर इनकार, या किसी ऐसे देश से लॉगिन के बाद मैसेज जिसे बेटफेयर रोकता है, जगह के बारे में है, और फ़ॉर्म बदलने से यह नहीं सुलझता।
- क्या कोई रिक्वेस्ट है जिसका मैंने जवाब नहीं दिया?
बेटफेयर की शर्तें इसे उस खाते को रिस्ट्रिक्ट करने देती हैं जो किसी रिक्वेस्ट को अनुत्तरित छोड़ता है। किसी ख़राबी का शक़ करने से पहले अपना ईमेल, जंक फ़ोल्डर भी, खंगाल लें।
- क्या मैंने कुछ और करने से पहले बेटफेयर से पूछा है?
लाइव चैट से पूछें क्या फ़ेल हो रहा है, और किसी भी रिक्वेस्ट का जवाब इसके डॉक्यूमेंट अपलोडर से दें। दूसरी रजिस्ट्रेशन एक डुप्लिकेट जोड़ती है।
तीन कदम जो हालात बिगाड़ते हैं
दूसरा खाता: डुप्लिकेट बंद किए जाते हैं और उनकी जीत रद्द की जाती है (धारा 6.1)। किसी सही डीटेल को दस्तावेज़ के हिसाब से बदलना: झूठी रजिस्ट्रेशन डीटेल प्रतिबंधित सूची में है (धारा 11.2.7)। VPN या किसी और तरीक़े से अपनी जगह छुपाना भी प्रतिबंधित है (धारा 11.2.3), और जगह वाली धारा क्या कवर करती है इसका अपना एक पेज है।
एक काल्पनिक मामला: किसी रिश्तेदार के साथ रहने जाना
ब्रोकर कहाँ फ़िट बैठता है, और कहाँ नहीं
अगर देश वाली रो आप पर लागू होती थी, तो कोई ब्रोकर बेटफेयर का जवाब नहीं बदलता। यह अपना एक अलग खाता देता है, अपनी ID जांच और देशों की लिस्ट के साथ, और कोई भी जांच नहीं हटाता। कुछ पाठकों को पता चलेगा कि न बेटफेयर न कोई ब्रोकर उन्हें ले सकता है, और स्थानीय कानून सबसे पहले आता है। ढांचे के लिए देखें ब्रोकर खाता क्या है, और क्या नहीं; रास्तों की साथ-साथ तुलना के लिए देखें विकल्प जब बेटफेयर का अपना फ़ॉर्म बंद रहे।
हर ब्रोकर की अपनी एक सीमा है। BetInAsia अपनी शर्तों की एक आर्काइव्ड कॉपी में यूके और यूएसए को बाहर रखता है; मौजूदा शर्तें जांच लें। AsianConnect के पास एक पुरानी लिस्ट है जो यूएसए और चीन का नाम लेती है, और इसका साइन-अप फ़ॉर्म व हेल्प सेंटर कुछ देशों पर आपस में मेल नहीं खाते। MadMarket यूके, यूएसए और ऑस्ट्रेलिया को बाहर रखता है। Sportmarket यूके, यूएसए और फ़्रांस को बाहर रखता है। लिस्ट बदलती रहती हैं, तो पढ़ें चारों ब्रोकर की तुलना, सीमाएँ पहले।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अगर मेरी डीटेल किसी और खाते पर दिखें तो?
बेटफेयर हर ग्राहक को एक ही खाता रखने देता है, और इसका सस्पेंशन हेल्प पेज "your personal details already exist on another account" को एक वजह के तौर पर गिनता है। अगर आपका पहले कभी खाता था, तो बेटफेयर से पूछते वक़्त यह बता दें; अगर कभी नहीं था, तो यह बताएँ, और पूछें कि क्या मेल खाया।
बेटफेयर क्यों कहता है कि मेरा खाता सत्यापित नहीं है?
यह बताता है कि जांच किस हालत में है। बेटफेयर पहले इलेक्ट्रॉनिक तरीक़े से जांचता है, दस्तावेज़ सिर्फ़ तब माँगता है जब वह जांच काफ़ी न हो, और जब तक खाता है तब तक दोबारा भी पूछ सकता है। मौजूदा शर्तें जांच लें।
साइन-अप के बाद मैं जमा या निकासी क्यों नहीं कर पा रहा?
कार्ड आपके नाम पर रजिस्टर्ड होना चाहिए, और खाते का नाम आपके पेमेंट मेथड के नाम से मेल खाना चाहिए। एक निकासी जो नहीं हो रही, उसके लिए टेबल की आख़िरी रो देखें। बेटफेयर के डेवलपर डॉक्यूमेंट अपनी करेंसी टेबल में सिर्फ़ फ़िएट करेंसी गिनाते हैं (मौजूदा शर्तें जांच लें), और कोई भी पेमेंट मेथड, कॉइन शामिल, इनमें से कोई जांच नहीं हटाता, क्योंकि पहचान की जांच हर हाल में लागू होती है चाहे आप किसी भी चीज़ से भुगतान करें; कॉइन से भुगतान करने के जोखिम एक अलग पेज पर हैं।
मैं अपने देश से रजिस्टर क्यों नहीं कर पा रहा?
अगर इनकार आपके देश को लेकर है, तो फ़ॉर्म में कोई डीटेल इसे नहीं बदलेगी। बेटफेयर की शर्तें Prohibited Territories को नाम देती हैं और इसी जैसे देशों के लिए एक कैच-ऑल पर ख़त्म होती हैं। अपना देश सपोर्ट को लिखित में बताएँ, और स्थानीय कानून जांच लें।
अगर पहला खाता नहीं बन रहा तो क्या मुझे दूसरा खोलना चाहिए?
नहीं। बेटफेयर हर व्यक्ति को एक ही खाता देता है, तो अटका हुआ खाता सपोर्ट के लिए एक सवाल है। अगर फ़ॉर्म ने कभी खाता बनाया ही नहीं, तो पहले सपोर्ट से पूछें; वे बता सकते हैं।
आगे क्या करें
बेटफेयर को इसके अपने चैनल से लिखें और पहले सवाल वाली स्टेज का नाम लें। फ़ॉर्म से निकासी तक का बाक़ी रास्ता रजिस्ट्रेशन में और मदद, स्टेज के हिसाब से में है।