Stopper Betfair-registreringen din? Fiks feilen du ser
Hver boks godtatt, knappen trykket, og fortsatt vil kontoen ikke åpne seg, verifiseres eller betale ut. Frykten er at dette er et merke mot deg, eller at et nytt forsøk gjør det verre. Noen ganger gjør det det. Hvert stopp har sin egen årsak, og å navngi den er det første arbeidet.
Finn ut hvor stoppet er, i denne rekkefølgen: hvilket stadium du er på, om detaljene dine leses likt overalt, om det handler om hvor du er, om en forespørsel venter, og om du har spurt Betfair før du gjør noe annet. Det sorterer en registrering som har stoppet opp i fem situasjoner: fortsatt under kontroll, en detalj som ikke stemmer, et land eller en plassering Betfair sier nei til, en konto som er suspendert eller stengt, eller en betaling som holdes tilbake. Registrering tar opplysningene dine; verifisering er den separate kontrollen som følger, og Betfair krever den før noe uttak. Spill på exchange må være tillatt der du bor, så sjekk lokal lovgivning.
Betfair-registreringsfeil: start fra det du ser
Ingen Betfair-side vi leste lister registreringsmeldingene sine ord for ord, så hver rad starter fra det du ser. Klausulnumrene kommer fra en arkivert kopi av vilkårene: sjekk de gjeldende vilkårene før du stoler på et av dem.
| Hva du ser | Hva det peker på | Sjekk dette først | Hvor detaljene står |
|---|---|---|---|
| En forespørsel om dokumenter, via e-post eller en melding | Fortsatt under kontroll. Betfair fortsetter å kontrollere så lenge du har en konto, og kan spørre igjen (klausul 5.5). | Om en forespørsel venter i e-posten eller kontoen din. | trappen av Betfairs kontroller |
| En mislykket kontroll av navn, fødselsdato eller adresse, eller opplysninger som sies å ligge på en annen konto | Noe stemmer ikke. Dokumenter må stemme med det du registrerte, og en person kan bare åpne én konto. | Formular og ID: navn, fødselsdato, adresse. Betalingsmetode: navn. Har noen på adressen din hatt en konto? | de små avvikene som fortsatt velter et formular |
| Avslått der du er, eller en innlogging fra et land Betfair utelukker ender i en melding | Betfair sier nei til hvor du er. Vilkårene navngir forbudte territorier og forbyr å åpne eller bruke en konto fra ett av dem (klausul 4.1.6, 4.2, 11.2.3). | Spør Betfairs kundestøtte om den betjener landet ditt; sjekk lokal lovgivning. | å lese landordlyden riktig |
| Kontoen er merket suspendert, eller en stengingsdato kommer med e-post | Begrenset eller stengt. Et eget stadium med sine egne varselregler. | Hvilken av Betfairs fem oppførte suspensjonsgrunner som passer varselet. | når meldingen sier suspendert |
| Innskudd går gjennom, men et uttak holdes tilbake eller avslås | Betaling blokkert. Betfair lister fire rutinemessige årsaker, verifisering og lukket løkke-regelen blant dem. | Går uttaket tilbake til kilden til innskuddet, og er verifiseringen fullført? | hvorfor et uttak holdes tilbake |
Navngi stadiet før du rører formularet.
Fem spørsmål, i denne rekkefølgen
Stopp å skrive inn sanne detaljer på nytt. Spør disse i stedet.
- Hvilket stadium er jeg på?
Formularet, den elektroniske kontrollen, en dokumentforespørsel, eller sperren før et uttak. En konto som finnes men ikke vil betale ut, er forbi formularet. Har du lastet opp dokumenter og ikke hørt noe, viser fartsveien gjennom registreringen hvilke forsinkelser du selv kan korte ned.
- Leses detaljene mine likt overalt?
Formular og ID: samme navn, fødselsdato og adresse. Betalingsmetode: samme navn. Rett det du skrev feil; juster ikke en sann detalj for å passe et dokument.
- Handler det om hvor jeg er?
Et avslag ved formularet, eller en melding etter en innlogging fra et land Betfair utelukker, handler om sted, og å redigere formularet kan ikke løse det.
- Er det en forespørsel jeg ikke har svart på?
Betfairs vilkår lar den begrense en konto som lar en forespørsel bli ubesvart. Søk gjennom e-posten din, spam-mappen også, før du mistenker en feil.
- Har jeg spurt Betfair før jeg gjør noe annet?
Spør direktechatten hva som mislykkes, og svar på enhver forespørsel gjennom opplastingsfunksjonen for dokumenter. En ny registrering legger til en dublett.
Tre grep som gjør det verre
En ny konto: dubletter stenges og gevinsten deres annulleres (klausul 6.1). En sann detalj endret for å passe et dokument: falske registreringsopplysninger står på den forbudte listen (klausul 11.2.7). Å skjule plasseringen din med VPN eller noe annet middel er også forbudt (klausul 11.2.3), og hva lokasjonsklausulen dekker har sin egen side.
Et hypotetisk tilfelle: å flytte inn hos en slektning
Hvor en megler passer inn, og hvor den ikke gjør det
Var landraden din, endrer ikke en megler Betfairs svar. Den tilbyr en egen konto, med sine egne identitetskontroller og landliste, og den fjerner ingen kontroll. Noen lesere vil finne at verken Betfair eller en megler kan ta dem, og lokal lovgivning kommer først. For strukturen, se hva en meglerkonto er, og ikke er; for veiene side om side, se alternativene når Betfairs eget formular er stengt.
Hver megler har sin egen begrensning. BetInAsia utelukker Storbritannia og USA i en arkivert kopi av vilkårene sine; sjekk de gjeldende vilkårene. AsianConnect har en eldre liste som navngir USA og Kina, og registreringsformularet og hjelpesenteret dens er ikke samstemte om noen land. MadMarket utelukker Storbritannia, USA og Australia. Sportmarket utelukker Storbritannia, USA og Frankrike. Listene endrer seg, så les de fire meglerne sammenlignet, begrensninger først.
Spørsmål folk stiller
Hva om detaljene mine ser ut til å ligge på en annen konto?
Betfair begrenser hver kunde til én konto, og suspensjonshjelpesiden lister «your personal details already exist on another account» som en grunn. Har du hatt en konto før, si det når du spør Betfair; har du aldri hatt det, si det, og spør hva den matchet mot.
Hvorfor sier Betfair at kontoen min ikke er verifisert?
Det beskriver hvor kontrollene står. Betfair kontrollerer deg elektronisk først, ber om dokumenter bare når den kontrollen ikke er nok, og kan spørre igjen så lenge kontoen finnes. Sjekk de gjeldende vilkårene.
Hvorfor kan jeg ikke sette inn eller ta ut penger etter å ha registrert meg?
Et kort må være registrert i ditt navn, og navnet på kontoen må stemme med navnet på betalingsmetoden din. For et uttak som ikke går gjennom, se den siste raden i tabellen. Betfairs utviklerdokumenter lister bare fiat-valutaer i valutatabellen sin (sjekk de gjeldende vilkårene), og ingen betalingsmetode, mynter inkludert, fjerner noen av kontrollene, fordi identitetskontroller gjelder uansett hva du betaler med; risikoene ved å betale med mynter i stedet står på en egen side.
Hvorfor kan jeg ikke registrere meg fra landet mitt?
Handler avslaget om landet ditt, vil ingen detalj i formularet endre det. Betfairs vilkår navngir forbudte territorier og ender med en samlekategori for sammenlignbare land. Spør support om landet ditt skriftlig, og sjekk lokal lovgivning.
Bør jeg åpne en ny konto hvis den første ikke går gjennom?
Nei. Betfair tillater hver person én konto, så en konto som har stoppet opp, er et spørsmål for support. Opprettet formularet aldri en konto, spør support først; den kan fortelle deg.
Hvor du går videre
Skriv til Betfair gjennom dens egne kanaler og navngi stadiet fra spørsmål én. Resten av veien, fra formular til uttak, har mer registreringshjelp, etter stadium.