Registrace na Betfair nefunguje? Vyřešte chybu, na kterou jste narazili
Všechna pole přijata, tlačítko stisknuto, a účet se přesto neotevře, neověří ani nevyplatí. Obava je, že jde o poznámku proti vám, nebo že další pokus vše zhorší. Někdy zhorší. Každé zastavení má svou příčinu a pojmenovat ji je první úkol.
Zjistěte, kde se věc zastavila, v tomto pořadí: v jaké fázi jste, zda jsou vaše údaje všude stejné, zda jde o to, kde se nacházíte, zda na vás nečeká nějaká žádost a zda jste se před čímkoli dalším zeptali Betfairu. Zadrhnutá registrace se tak rozpadne na pět situací: stále se kontroluje, údaj nesedí, země nebo místo, které Betfair odmítá, účet pozastavený či uzavřený, nebo zadržená platba. Registrace přijímá vaše údaje; ověření je samostatná kontrola, která následuje, a Betfair ji vyžaduje před jakýmkoli výběrem. Sázení na burzách musí být tam, kde žijete, povolené, ověřte si proto místní právní úpravu.
Chyba při registraci na Betfair: začněte tím, co vidíte
Žádná stránka Betfairu, kterou jsme četli, neuvádí hlášení při registraci doslova, proto každý řádek vychází z toho, co vidíte. Čísla článků pocházejí z archivované kopie podmínek: před spoléháním na kterýkoli si ověřte aktuální podmínky.
| Co vidíte | Na co to ukazuje | Co zkontrolovat nejdřív | Kde najdete podrobnosti |
|---|---|---|---|
| Žádost o doklady e-mailem nebo výzva v účtu | Stále se kontroluje. Betfair kontroluje, dokud účet máte, a může požádat znovu (článek 5.5). | Zda na vás ve vaší poště nebo v účtu nečeká žádost. | stupně kontrol Betfairu |
| Neúspěšná kontrola jména, data narození nebo adresy, nebo údaje, které prý patří k jinému účtu | Něco nesedí. Doklady musí odpovídat tomu, co jste zadali při registraci, a jedna osoba smí otevřít jen jeden účet. | Formulář a doklad: jméno, datum narození, adresa. Platební metoda: jméno. Měl někdo na vaší adrese účet? | drobné nesrovnalosti, které formulář stále zastaví |
| Odmítnutí podle místa, kde jste, nebo přihlášení ze země, kterou Betfair vylučuje, skončí hlášením | Betfair odmítá místo, kde jste. Jeho podmínky jmenují zakázaná území (Prohibited Territories) a zakazují z nich účet otevřít či používat (články 4.1.6, 4.2, 11.2.3). | Zeptejte se podpory Betfairu, zda vaši zemi obsluhuje; ověřte si místní právní úpravu. | jak správně číst formulaci o zemích |
| Účet je označen jako pozastavený, nebo e-mailem přijde datum uzavření | Omezený nebo uzavřený. Samostatná fáze s vlastními pravidly oznamování. | Který z pěti uvedených důvodů pozastavení Betfairu odpovídá oznámení. | když zpráva říká pozastaveno |
| Vklady procházejí, ale výběr je zadržen nebo odmítnut | Platba zablokována. Betfair uvádí čtyři běžné příčiny, mezi nimi ověření a pravidlo uzavřeného okruhu. | Vrací se výběr ke zdroji vkladu a je ověření dokončeno? | proč je výběr zadržen |
Pojmenujte fázi dřív, než sáhnete na formulář.
Pět otázek v tomto pořadí
Přestaňte přepisovat pravdivé údaje. Položte si místo toho tyto otázky.
- V jaké jsem fázi?
Formulář, elektronická kontrola, žádost o doklady, nebo brána před výběrem. Účet, který existuje, ale nevyplácí, je za formulářem. Pokud jste nahráli doklady a nic se neděje, rychlá cesta registrací ukazuje, která zpoždění můžete zkrátit sami.
- Jsou mé údaje všude stejné?
Formulář a doklad: stejné jméno, datum narození a adresa. Platební metoda: stejné jméno. Opravte, co jste překlepli; pravdivý údaj neupravujte, aby seděl k dokladu.
- Jde o to, kde jsem?
Odmítnutí ve formuláři nebo hlášení po přihlášení ze země, kterou Betfair vylučuje, se týká místa a úprava formuláře to nevyřeší.
- Čeká žádost, na kterou jsem neodpověděl?
Podmínky Betfairu mu dovolují omezit účet, který nechává žádost viset. Prohledejte e-mail, i složku nevyžádané pošty, než začnete podezírat závadu.
- Zeptal jsem se Betfairu, než jsem udělal cokoli dalšího?
Zeptejte se živého chatu, co selhává, a na každou žádost odpovězte přes jeho nástroj pro nahrávání dokladů. Druhá registrace přidává duplicitu.
Tři kroky, které to zhorší
Druhý účet: duplicity se uzavírají a jejich výhry se ruší (článek 6.1). Pravdivý údaj upravený tak, aby seděl k dokladu: nepravdivé registrační údaje jsou na seznamu zakázaného (článek 11.2.7). Skrývání polohy pomocí VPN nebo jakýmkoli jiným způsobem je zakázáno také (článek 11.2.3) a co pokrývá klauzule o poloze má vlastní stránku.
Hypotetický příklad: stěhování k příbuznému
Kde broker pomůže a kde ne
Pokud byl váš řádek ten o zemi, broker odpověď Betfairu nemění. Nabízí vlastní účet s vlastním ověřováním totožnosti a vlastním seznamem zemí a žádnou kontrolu neodstraňuje. Někteří čtenáři zjistí, že je nemůže přijmout ani Betfair, ani broker, a pak má přednost místní právní úprava. K tomu, jak to funguje, viz co je účet u brokera a co není; srovnání cest vedle sebe najdete v možnostech, když formulář Betfairu zůstává zavřený.
Každý broker má vlastní omezení. BetInAsia v archivované kopii svých podmínek vylučuje Spojené království a USA; ověřte si aktuální podmínky. AsianConnect má starší seznam, který jmenuje USA a Čínu, a jeho registrační formulář a centrum nápovědy se u některých zemí rozcházejí. MadMarket vylučuje Spojené království, USA a Austrálii. Sportmarket vylučuje Spojené království, USA a Francii. Seznamy se mění, proto čtěte srovnání čtyř brokerů, nejdřív omezení.
Časté otázky
Co když se zdá, že moje údaje patří k jinému účtu?
Betfair omezuje každého zákazníka na jediný účet a jeho stránka nápovědy o pozastavení uvádí jako důvod „vaše osobní údaje už existují u jiného účtu“. Pokud jste účet kdysi měli, řekněte to, když se Betfairu ptáte; pokud jste ho nikdy neměli, řekněte i to a zeptejte se, co přiřadil.
Proč Betfair tvrdí, že můj účet není ověřen?
Popisuje, v jakém stavu kontroly jsou. Betfair vás nejdřív zkontroluje elektronicky, o doklady žádá jen tehdy, když to nestačí, a může žádat znovu, dokud účet existuje. Ověřte si aktuální podmínky.
Proč po registraci nemohu vložit ani vybrat peníze?
Karta musí být registrována na vaše jméno a jméno na účtu se musí shodovat se jménem u vaší platební metody. K výběru, který neprojde, viz poslední řádek tabulky. Vývojářské dokumenty Betfairu uvádějí v tabulce měn pouze fiat měny (ověřte si aktuální podmínky) a žádná platební metoda, včetně kryptoměn, neodstraňuje ani jednu z kontrol, protože kontroly totožnosti platí bez ohledu na to, čím platíte; rizika placení kryptoměnami jsou na samostatné stránce.
Proč se nemohu registrovat ze své země?
Pokud se odmítnutí týká vaší země, žádný údaj ve formuláři to nezmění. Podmínky Betfairu jmenují zakázaná území (Prohibited Territories) a končí obecnou klauzulí pro srovnatelné země. Dotaz ohledně své země podejte podpoře písemně a ověřte si místní právní úpravu.
Mám otevřít druhý účet, když první neprojde?
Ne. Betfair dovoluje každé osobě jediný účet, takže zadrhnutý účet je otázka pro podporu. Pokud formulář účet nikdy nevytvořil, zeptejte se nejdřív podpory; ta vám to řekne.
Kam dál
Napište Betfairu jeho vlastními kanály a pojmenujte fázi z první otázky. Zbytek cesty, od formuláře po výběr, najdete v další pomoci s registrací podle fáze.