O Registo na Betfair Não Funciona? Resolva o Erro Que Encontrou
Todas as caixas aceites, o botão premido, e ainda assim a conta não abre, não verifica ou não paga. O medo é que isto seja uma marca contra si, ou que tentar outra vez torne as coisas piores. Por vezes torna. Cada bloqueio tem a sua própria causa, e identificá-la é a primeira tarefa.
Descubra onde está o bloqueio, por esta ordem: em que fase está, se os seus dados coincidem em todo o lado, se tem a ver com onde está, se há um pedido em espera, e se já perguntou à Betfair antes de fazer mais alguma coisa. Isso reparte um registo bloqueado em cinco situações: ainda em verificação, um dado que não coincide, um país ou local a que a Betfair diz não, uma conta suspensa ou encerrada, ou um pagamento retido. Registar-se recolhe os seus dados; a verificação é o controlo separado que se segue, e a Betfair exige-o antes de qualquer levantamento. Apostar em exchanges tem de ser permitido onde vive, por isso verifique a legislação local.
Erro no registo na Betfair: comece pelo que vê
Nenhuma página da Betfair que lemos lista as suas mensagens de registo palavra por palavra, por isso cada linha parte do que vê. Os números das cláusulas vêm de uma cópia arquivada das condições: verifique as condições atuais antes de confiar num deles.
| O que vê | O que isso indica | Verifique isto primeiro | Onde está o detalhe |
|---|---|---|---|
| Um pedido de documentos, por email ou um aviso | Ainda em verificação. A Betfair continua a verificar enquanto tiver uma conta, e pode voltar a pedir (cláusula 5.5). | Se há um pedido em espera no seu email ou na sua conta. | a escada de verificações da Betfair |
| Uma verificação falhada ao nome, data de nascimento ou endereço, ou dados que dizem estar noutra conta | Algo não coincide. Os documentos têm de corresponder ao que registou, e uma pessoa só pode abrir uma conta. | Formulário e documento: nome, data de nascimento, endereço. Método de pagamento: nome. Alguém no seu endereço já teve uma conta? | as pequenas incompatibilidades que ainda travam um formulário |
| Recusado onde está, ou um início de sessão a partir de um país que a Betfair bloqueia termina numa mensagem | A Betfair diz não a onde está. As suas condições nomeiam territórios proibidos e proíbem abrir ou usar uma conta a partir de um deles (cláusulas 4.1.6, 4.2, 11.2.3). | Pergunte ao apoio da Betfair se serve o seu país; verifique a legislação local. | como ler corretamente a redação sobre países |
| A conta aparece marcada como suspensa, ou chega por email uma data de encerramento | Restrita ou encerrada. Uma fase diferente, com as suas próprias regras de aviso. | Qual dos cinco motivos de suspensão listados pela Betfair corresponde ao aviso. | quando a mensagem diz suspensa |
| Os depósitos entram, mas um levantamento fica retido ou é recusado | Pagamento bloqueado. A Betfair lista quatro causas de rotina, entre elas a verificação e a regra do circuito fechado. | O levantamento está a voltar para a origem do depósito, e a verificação está concluída? | porque é que um levantamento fica retido |
Identifique a fase antes de tocar no formulário.
Cinco perguntas, por esta ordem
Pare de reescrever dados verdadeiros. Faça estas perguntas em vez disso.
- Em que fase estou?
O formulário, a verificação eletrónica, um pedido de documentos, ou a barreira antes de um levantamento. Uma conta que existe mas não paga já passou o formulário. Se enviou documentos e não teve resposta, a via rápida pelo registo mostra que atrasos dependem de si para encurtar.
- Os meus dados coincidem em todo o lado?
Formulário e documento: o mesmo nome, data de nascimento e endereço. Método de pagamento: o mesmo nome. Corrija o que escreveu mal; não ajuste um dado verdadeiro para o fazer coincidir com um documento.
- Tem a ver com onde estou?
Uma recusa no formulário, ou uma mensagem depois de um início de sessão a partir de um país que a Betfair bloqueia, é uma questão de local, e editar o formulário não resolve isso.
- Há algum pedido a que não respondi?
As condições da Betfair permitem-lhe restringir uma conta que deixe um pedido sem resposta. Procure no seu email, também na pasta de spam, antes de suspeitar de uma falha.
- Já perguntei à Betfair antes de fazer mais alguma coisa?
Pergunte ao chat em direto o que está a falhar, e responda a qualquer pedido através do carregador de documentos. Um segundo registo cria um duplicado.
Três atitudes que tornam tudo pior
Uma segunda conta: os duplicados são encerrados e os seus ganhos anulados (cláusula 6.1). Um dado verdadeiro alterado para coincidir com um documento: dados de registo falsos estão na lista de atividades proibidas (cláusula 11.2.7). Esconder a sua localização por VPN ou qualquer outro meio também é proibido (cláusula 11.2.3), e o que a cláusula sobre localização cobre tem uma página só sua.
Um caso hipotético: mudar-se para casa de um familiar
Onde um broker encaixa, e onde não encaixa
Se a linha do país era a sua, um broker não muda a resposta da Betfair. Oferece uma conta própria, com as suas próprias verificações de identidade e lista de países, e não remove nenhum controlo. Alguns leitores vão descobrir que nem a Betfair nem um broker os podem aceitar, e a legislação local vem primeiro. Para a estrutura, veja o que é, e o que não é, uma conta de broker; para as vias lado a lado, veja opções quando o próprio formulário da Betfair está fechado.
Cada broker tem o seu próprio limite. A BetInAsia exclui o Reino Unido e os EUA numa cópia arquivada das suas condições; verifique as condições atuais. A AsianConnect tem uma lista mais antiga que nomeia os EUA e a China, e o seu formulário de registo e o seu centro de ajuda discordam em alguns países. A MadMarket exclui o Reino Unido, os EUA e a Austrália. A Sportmarket exclui o Reino Unido, os EUA e a França. As listas mudam, por isso leia a comparação dos quatro brokers, limites primeiro.
Perguntas frequentes
E se os meus dados parecerem estar noutra conta?
A Betfair limita cada cliente a uma única conta, e a sua página de ajuda sobre suspensões lista «your personal details already exist on another account» como um motivo. Se já teve uma conta, diga-o quando perguntar à Betfair; se nunca teve, diga isso também, e pergunte o que correspondeu.
Porque é que a Betfair diz que a minha conta não está verificada?
Isso descreve o ponto em que as verificações estão. A Betfair verifica-o eletronicamente primeiro, só pede documentos quando essa verificação não é suficiente, e pode voltar a pedir enquanto a conta existir. Verifique as condições atuais.
Porque não posso depositar ou levantar depois de me registar?
Um cartão tem de estar registado em seu nome, e o nome na conta tem de corresponder ao nome no seu método de pagamento. Para um levantamento que não avança, veja a última linha da tabela. Os documentos para programadores da Betfair só listam moedas fiduciárias na sua tabela de moedas (verifique as condições atuais), e nenhum método de pagamento, criptomoedas incluídas, remove qualquer um dos dois controlos, porque as verificações de identidade se aplicam seja com o que pagar; os riscos de pagar com criptomoedas em vez disso estão numa página separada.
Porque não posso registar-me a partir do meu país?
Se a recusa tem a ver com o seu país, nenhum dado no formulário vai alterá-la. As condições da Betfair nomeiam territórios proibidos e terminam com uma cláusula geral para países comparáveis. Coloque a questão do seu país ao apoio por escrito, e verifique a legislação local.
Devo abrir uma segunda conta se a primeira não avançar?
Não. A Betfair permite a cada pessoa uma única conta, por isso uma conta bloqueada é uma questão para o apoio. Se o formulário nunca criou uma conta, pergunte primeiro ao apoio; ele pode dizer-lhe.
Para onde ir a seguir
Escreva à Betfair através dos seus próprios canais e identifique a fase da primeira pergunta. O resto do percurso, do formulário ao levantamento, está em mais ajuda de registo, por fase.