Betfair-oprettelsen virker ikke? Ret den fejl, du er løbet ind i
Alle felter er godkendt, knappen er trykket, og alligevel vil kontoen ikke åbne, blive verificeret eller udbetale. Frygten er, at det er en markering imod dig, eller at et nyt forsøg gør det værre. Nogle gange gør det. Hvert stop har sin egen årsag, og første opgave er at navngive den.
Find ud af, hvor stoppet sidder, i denne rækkefølge: hvilket trin du er på, om dine oplysninger er de samme alle steder, om det handler om, hvor du befinder dig, om en anmodning venter, og om du har spurgt Betfair, før du gør andet. Det sorterer en gået i stå oprettelse i fem situationer: stadig under kontrol, en oplysning der ikke stemmer, et land eller en placering, Betfair siger nej til, en konto der er suspenderet eller lukket, eller en betaling der er tilbageholdt. Oprettelsen tager dine oplysninger; verifikationen er den separate kontrol, der følger, og Betfair kræver den før enhver udbetaling. Det skal være tilladt at spille på exchanges, hvor du bor, så tjek de lokale regler.
Fejl ved oprettelse hos Betfair: start med det, du ser
Ingen Betfair-side, vi læste, opfører sine beskeder ved oprettelsen ord for ord, så hver række starter fra det, du ser. Punktnumrene stammer fra en arkiveret kopi af vilkårene: tjek de aktuelle vilkår, før du støtter dig til et af dem.
| Det, du ser | Det, det peger på | Tjek dette først | Hvor detaljerne står |
|---|---|---|---|
| En anmodning om dokumenter, på e-mail eller i en besked | Stadig under kontrol. Betfair bliver ved med at kontrollere, så længe du har en konto, og kan spørge igen (punkt 5.5). | Om der venter en anmodning i din e-mail eller konto. | trinene i Betfairs kontroller |
| En mislykket kontrol af navn, fødselsdato eller adresse, eller oplysninger, der siges at høre til en anden konto | Noget stemmer ikke. Dokumenter skal passe med det, du registrerede, og en person må kun åbne én konto. | Formular og ID: navn, fødselsdato, adresse. Betalingsmetode: navn. Har nogen på din adresse haft en konto? | de små uoverensstemmelser, der stadig får en formular til at snuble |
| Afvist, hvor du er, eller et login fra et land, Betfair udelukker, ender i en besked | Betfair siger nej til, hvor du er. Vilkårene nævner forbudte territorier (Prohibited Territories) og forbyder at åbne eller bruge en konto fra et af dem (punkt 4.1.6, 4.2, 11.2.3). | Spørg Betfairs support, om landet betjenes; tjek de lokale regler. | at læse landeformuleringen rigtigt |
| Kontoen er markeret som suspenderet, eller en lukkedato kommer på e-mail | Begrænset eller lukket. Et separat trin med egne regler for varsling. | Hvilken af Betfairs fem opførte suspensionsgrunde, der passer til beskeden. | når beskeden siger suspenderet |
| Indbetalinger går igennem, men en udbetaling holdes tilbage eller afvises | Betaling blokeret. Betfair opfører fire almindelige årsager, blandt dem verifikation og reglen om lukket kredsløb. | Går udbetalingen tilbage til kilden for indbetalingen, og er verifikationen fuldført? | hvorfor en udbetaling holdes tilbage |
Navngiv trinnet, før du rører formularen.
Fem spørgsmål, stillet i denne rækkefølge
Hold op med at taste sande oplysninger igen. Stil i stedet disse spørgsmål.
- Hvilket trin er jeg på?
Formularen, den elektroniske kontrol, en anmodning om dokumenter eller porten før en udbetaling. En konto, der findes, men ikke udbetaler, er forbi formularen. Hvis du har uploadet dokumenter og intet har hørt, viser den hurtige vej gennem oprettelsen, hvilke forsinkelser du selv kan forkorte.
- Er mine oplysninger de samme alle steder?
Formular og ID: samme navn, fødselsdato og adresse. Betalingsmetode: samme navn. Ret det, du har tastet forkert; tilpas ikke en sand oplysning, så den passer til et dokument.
- Handler det om, hvor jeg er?
En afvisning ved formularen eller en besked efter et login fra et land, Betfair udelukker, handler om sted, og det afgør man ikke ved at redigere formularen.
- Er der en anmodning, jeg ikke har besvaret?
Betfairs vilkår lader det begrænse en konto, der lader en anmodning hænge. Søg i din e-mail, også i spamfolderen, før du mistænker en fejl.
- Har jeg spurgt Betfair, før jeg gør andet?
Spørg live chat, hvad der fejler, og besvar enhver anmodning via dets uploadværktøj til dokumenter. En ny registrering giver en dublet.
Tre træk, der gør det værre
En ekstra konto: dubletter lukkes, og deres gevinster ophæves (punkt 6.1). En sand oplysning ændret, så den passer til et dokument: falske registreringsoplysninger står på listen over forbudte aktiviteter (punkt 11.2.7). At skjule din placering med en VPN eller på anden måde er også forbudt (punkt 11.2.3), og hvad placeringsklausulen dækker har en side for sig.
Et hypotetisk eksempel: at flytte ind hos en slægtning
Hvor en broker passer ind, og hvor ikke
Hvis det var landerækken, der var din, ændrer en broker ikke Betfairs svar. Den tilbyder en konto af sin egen slags, med egne ID-kontroller og egen landeliste, og den fjerner ingen kontrol. Nogle læsere vil opdage, at hverken Betfair eller en broker kan tage imod dem, og så kommer de lokale regler først. For strukturen, se hvad en brokerkonto er, og hvad den ikke er; for vejene side om side, se muligheder, når Betfairs egen formular forbliver lukket.
Hver broker har sin egen grænse. BetInAsia udelukker Storbritannien og USA i en arkiveret kopi af sine vilkår; tjek de aktuelle vilkår. AsianConnect har en ældre liste, der nævner USA og Kina, og dets tilmeldingsformular og hjælpecenter er uenige om nogle lande. MadMarket udelukker Storbritannien, USA og Australien. Sportmarket udelukker Storbritannien, USA og Frankrig. Lister ændrer sig, så læs de fire brokere sammenlignet, grænser først.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad hvis mine oplysninger ser ud til at være på en anden konto?
Betfair begrænser hver kunde til én konto, og dets hjælpeside om suspension opfører »your personal details already exist on another account« (dine personlige oplysninger findes allerede på en anden konto) som en grund. Hvis du engang havde en konto, så sig det, når du spørger Betfair; hvis du aldrig havde, så sig det og spørg, hvad der blev matchet.
Hvorfor siger Betfair, at min konto ikke er verificeret?
Det beskriver, hvor kontrollerne står. Betfair kontrollerer dig først elektronisk, beder om dokumenter, kun når den kontrol ikke er nok, og kan spørge igen, så længe kontoen findes. Tjek de aktuelle vilkår.
Hvorfor kan jeg ikke indbetale eller udbetale efter oprettelsen?
Et kort skal være registreret i dit navn, og navnet på kontoen skal passe med navnet på din betalingsmetode. For en udbetaling, der ikke går igennem, se den sidste række i tabellen. Betfairs udviklerdokumenter opfører kun fiat-valutaer i deres valutatabel (tjek de aktuelle vilkår), og ingen betalingsmetode, coins medregnet, fjerner nogen af de to kontroller, fordi identitetskontroller gælder, uanset hvad du betaler med; risiciene ved at betale med coins i stedet står på en separat side.
Hvorfor kan jeg ikke registrere mig fra mit land?
Hvis afvisningen handler om dit land, ændrer ingen oplysning i formularen den. Betfairs vilkår nævner forbudte territorier (Prohibited Territories) og slutter med en samlepost for sammenlignelige lande. Forelæg dit land for supporten skriftligt, og tjek de lokale regler.
Skal jeg åbne en ekstra konto, hvis den første ikke går igennem?
Nej. Betfair tillader hver person én konto, så en konto, der er gået i stå, er et spørgsmål til supporten. Hvis formularen aldrig oprettede en konto, så spørg supporten først; den kan fortælle dig det.
Hvor du skal hen derfra
Skriv til Betfair gennem dets egne kanaler og nævn trinnet fra spørgsmål ét. Resten af vejen, fra formular til udbetaling, har mere hjælp til registreringen, trin for trin.