Betfair siger nej til dit land: hvad du kan gøre nu
Tre søgninger, tre forskellige svar, og ingen af dem ved, hvor du bor; du frygter at bruge en aften eller en indbetaling på en vej, der aldrig var åben for dig. Den frygt er rimelig.
Når skærmen siger, at exchange ikke er tilgængelig, kan årsagen være din konto eller dit land. Denne side handler om landet. Betfairs vilkår nævner steder, hvor brug af dens tjenester er forbudt, og slutter med en opsamlingsklausul om »any other country with a comparable legal situation« (ethvert andet land med en tilsvarende retlig situation). Vi fandt ingen Betfair-side, der opregner de lande, den betjener, så et land, der ikke er nævnt, er ikke dermed åbent. Fire kontroller kommer først, i denne rækkefølge: Betfairs aktuelle vilkår, loven, hvor du bor, licenstabellen på Betfairs reguleringsside og så Betfairs support. Hvis lokal lovgivning ikke tillader væddemål på exchanges, så stop der. Hvis den gør, kommer mulighederne til sidst, i rækkefølge, hver med sin grænse.
Sådan læser du, hvad Betfair faktisk skrev
Betfair formulerer det ikke som en dom over dig. Den formulerer det som et løfte, du afgiver ved registreringen, og klausul 4.1.6 nævner så de steder, hvor det løfte ikke kan gives, dens forbudte territorier (Prohibited Territories): mere end to dusin i den version, vi læste, fra Australien til USA. Vores adgangsguide gengiver listen ord for ord, så den er ikke trykt igen her. (Ordet »territorium« gør et reelt arbejde: posten for USA tilføjer »and US territories«, og posten for Frankrig »and French territories«.)
Klausul 4.2 giver sin begrundelse i én vending, »various legal, regulatory, commercial and/or other reasons« (forskellige retlige, regulatoriske, kommercielle og/eller andre grunde), og anvender reglen to gange: konti må ikke oprettes af personer, der befinder sig disse steder, og de må heller ikke tilgås eller bruges derfra, hverken med vilje eller ved en fejl.
Nu den vending, der betyder mest: listen slutter med »any other country with a comparable legal situation«, den bredeste udtalelse, vilkårene har om lande. Ikke juridisk rådgivning.
Tre slags poster, tre forskellige betydninger
»Not served by betfair.com« (betjenes ikke af betfair.com) dækker tre situationer, der har lidt til fælles.
Et land med en lokal Betfair-virksomhed
Betfairs side med regulatoriske oplysninger har en licenstabel. I den kopi, vi læste, opfører den en Exchange-licens for Italien og Rumænien og sportsvæddemål og gaming, ingen Exchange opført, for Danmark og Spanien; tjek den aktuelle tabel. Alle fire lande står også på vilkårenes liste, så »betjenes ikke af betfair.com« er snævrere end »slet ingen Betfair«.
Australien og New Zealand
Begge står på vilkårenes liste, og reguleringssiden beskriver et andet selskab for kunder der: Betfair Pty Limited, som den placerer uden for Flutter-koncernen, med en exchange-licens udstedt i Australiens Northern Territory. New Zealand er mindre afklaret. Fagpressen beretter om, at Betfairs kunder i New Zealand bliver lukket ude, og vi kunne ikke bekræfte den aktuelle situation. Tjek de aktuelle vilkår.
Alt andet
Et nævnt land uden lokal virksomhed betjenes ikke af betfair.com. For ethvert andet land kan kun Betfair fortælle dig, hvor du står, og dens svar kan ændre sig.
Ikke nævnt betyder ikke betjent.
Listen flytter sig, og mailene flytter sig hurtigere
Vilkårene har redigeret deres egen liste mindst én gang: en ældre version, vi læste, nævner Slovakiet, hvor de to nyeste nævner Slovenien. Rapporter fra tredjepart siger, at de større ændringer kom pr. mail: et forum for spillere citerer en Betfair-besked, der afslutter servicen fra en angivet dato for kunder med Japan, Letland eller Sri Lanka som bopælsland eller placering, og andre rapporter nævner Ecuador, Ungarn, Schweiz og New Zealand. Nogle er udaterede, og bortset fra New Zealand står ingen af disse lande på vilkårenes liste. En liste er et øjebliksbillede, og det er denne side også.
En ældre hjælpeside hos Betfair om landelukninger (en arkiveret kopi; tjek de aktuelle vilkår) siger, at den kan »no longer offer our product« (ikke længere tilbyde vores produkt) til kunder fra det land, der er nævnt i dens mail, og lukker konti med det land som bopælsland på den angivne dato. Betfairs råd var dengang at hæve pengene før den dato eller kontakte kundeservice.
En anden liste står på Betfairs udviklersider: de regioner, hvorfra API-forespørgsler blokeres (se hvad en Betfair API-nøgle indebærer). Den nævner blandt andre Grækenland, Indien og Nederlandene, ingen af dem på vilkårenes liste. Ingen af listerne er det fulde billede.
Sådan tjekker du dit land, billigste trin først
Fire kontroller, i denne rækkefølge.
1. Betfairs aktuelle vilkår. Læs de levende klausuler 4.1.6 og 4.2, ikke en kopi, denne side inklusive. Hvis dit land er nævnt, er den direkte vej lukket. Hvis det ikke er, ved du mindre, end det føles som.
2. Loven, hvor du bor. Klausul 4.1.8 gør dig ansvarlig for dine egne lokale love, før du opretter en konto eller spiller. Tjek de lokale regler. Hvis de ikke tillader væddemål på exchanges, så stop her.
3. Licenstabellen. På Betfairs side med regulatoriske oplysninger viser den, om Betfair har en lokal licens for dit land, og om en Exchange står på den. Den registrerer licenser, ikke hvem der må tilmelde sig. (En hjælpeside, der opregner de lande, hvis kort Betfair accepterer, er ingen genvej: den arkiverede kopi, vi læste, så tjek de aktuelle vilkår, nævner også lande fra vilkårenes liste, fordi den registrerer, hvor et kort er udstedt, ikke hvor en konto kan oprettes.)
4. Betfairs support. Spørg, om Betfair betjener kunder, hvis bopælsland er dit, og gem svaret. Jeg ville spørge supporten før et forum: et forum fortæller dig, hvad der skete for en anden, og supporten fortæller dig, hvad Betfair siger om dig. Noterne i guiden til oprettelse om land og loginplacering dækker det samme fra registreringssiden.
Hvad resultatet betyder, og hvad du kan prøve i rækkefølge
Hvis Betfair betjener dit land, er trin-for-trin-guiden til den direkte vej næste skridt, og hvad du gør, når selve kontoen er problemet, tager over, hvis den er suspenderet eller lukket. Hvis Betfair nævner dit land, genåbner en brokers værktøj det ikke; trin 1, 2 og 4 er, hvad der er tilbage.
- Se efter en lokal Betfair-virksomhed.
En lokal virksomhed har licens land for land, og ikke alle dækker Exchange. Dens tilmelding og regler er dens egne, ikke betfair.com's.
- Se på en anden exchange.
Dens landeliste er dens egen, ikke Betfairs: listen over accepterede lande hos Betdaq er kort, og Smarkets nævner sine egne forbudte lande (arkiverede kopier, så tjek de aktuelle vilkår). Læs listen før formularen. Hvordan de andre exchanges sammenlignes har mere.
- Brug en brokers børsværktøj, kun hvor både Betfair og brokeren tager imod dig.
En brokers børsværktøj er en aftale under brokerens egne vilkår, ID-kontroller og licensbetingelser. Det er ikke en Betfair-konto og ændrer ikke Betfairs liste; det er kun en vej, hvor Betfair betjener dit land, og brokerens liste accepterer dig. Jeg ville læse en brokers landeliste før dens gebyrside: listen afgør, om gebyrerne overhovedet har betydning.
- Stop, hvis lokal lovgivning ikke tillader børsvæddemål.
Et fuldstændigt svar, ikke et mislykket.
Hvor de fire brokere stopper
Hver broker udelukker sine egne lande, flere af dem også på Betfairs liste; brokerprofilerne giver resten af vilkårene.
De offentliggjorte lister hos BetInAsia nævner Storbritannien, USA og Frankrig, blandt andre: tjek brokerens aktuelle liste.
AsianConnect nævner USA blandt andre, og dens hjælpecenter og tilmeldingsformular er ikke helt enige: tjek brokerens aktuelle liste.
MadMarket nævner Storbritannien, USA og Australien, blandt andre: tjek brokerens aktuelle liste.
Sportmarket nævner Storbritannien, USA og Frankrig og afviser ethvert land, der mangler i dens tilmeldingsformular: tjek brokerens aktuelle liste.
For læsere i nogle af landene på Betfairs liste lukker brokernes lister også brokertrinnet, så der kan slet ikke være nogen vej.
Hvis en broker tager imod dig, forklarer hvad der ligger bag et brokerlogin, hvordan dens børsværktøj er opbygget, og hvilken vej der passer til, hvor ofte du spiller, rangerer vejene efter, hvor meget der står i vejen. Rutefinderen med fem spørgsmål viser grænserne for hver; den tager dit ord for dit land.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke lande kan bruge Betfair Exchange?
Vi fandt ingen Betfair-side, der opregner dem. Betfair offentliggør det omvendte: steder, den ikke betjener, afsluttet med en opsamlingsklausul. Vores adgangsguide har vilkårenes fulde ordlyd. Spørg Betfairs support om dit bopælsland.
Hvorfor står mit land på Betfairs liste?
Den begrundelse, der gives i klausul 4.2, er generel: »various legal, regulatory, commercial and/or other reasons«. Vilkårene, vi læste, giver ikke en land for land.
Er der én liste over begrænsede lande, eller flere?
To, og de er forskellige: vilkårenes forbudte territorier og API'ets blokerede regioner. Licenstabellen og Betfair Pty forklarer, hvorfor ingen af dem er det fulde billede.
Hvad hvis Betfair holder op med at betjene mit land, mens jeg har en konto?
På den ældre hjælpeside, vi læste (en arkiveret kopi, så tjek de aktuelle vilkår), er rådet at hæve pengene før datoen i Betfairs mail eller kontakte kundeservice.