A Betfair Diz Não ao Seu País: O Que Fazer a Seguir
Três pesquisas, três respostas diferentes, e nenhuma delas sabe onde vive; teme gastar uma noite, ou um depósito, numa via que nunca esteve aberta para si. Esse medo é justo.
Quando o ecrã diz que a exchange não está disponível, a causa pode ser a sua conta ou o seu país. Esta página trata do país. As condições da Betfair nomeiam os locais onde o uso dos seus serviços é proibido e terminam com uma cláusula geral para «qualquer outro país numa situação jurídica comparável». Não encontrámos nenhuma página da Betfair que liste os países que serve, por isso um país que não seja nomeado não está por isso aberto. Quatro verificações vêm primeiro, por esta ordem: as condições atuais da Betfair, a legislação onde vive, a tabela de licenças na página regulatória da Betfair, e depois o apoio da Betfair. Se a legislação local não permitir apostar em exchanges, pare aí. Se permitir, as opções vêm no fim, por ordem, cada uma com o seu limite.
Como ler o que a Betfair realmente escreveu
A Betfair não formula isto como um veredito sobre si. Formula-o como uma promessa que faz no registo, e a cláusula 4.1.6 nomeia depois os locais onde essa promessa não pode ser feita, os seus territórios proibidos (Prohibited Territories): mais de duas dezenas na versão que lemos, da Austrália aos Estados Unidos. O nosso guia de acesso reproduz a lista palavra por palavra, por isso não é repetida aqui. (A palavra «territory» faz trabalho real: a entrada dos Estados Unidos acrescenta «e territórios dos EUA», e a entrada de França «e territórios franceses».)
A cláusula 4.2 dá o seu motivo numa frase, «motivos legais, regulatórios, comerciais e/ou outros», e aplica a regra duas vezes: as contas não podem ser abertas por pessoas localizadas nesses locais, nem acedidas ou operadas a partir deles, de forma deliberada ou acidental.
Agora a frase que mais importa: a lista termina com «qualquer outro país numa situação jurídica comparável», a afirmação mais ampla que as condições fazem sobre países. Isto não é aconselhamento jurídico.
Três tipos de entrada, três significados diferentes
«Não servido por betfair.com» cobre três situações que têm pouco em comum.
Um país com uma operação local da Betfair
A página de informação regulatória da Betfair tem uma tabela de licenças. Na cópia que lemos, lista uma licença de Exchange para a Itália e a Roménia, e apostas desportivas e jogo, sem Exchange listada, para a Dinamarca e a Espanha; verifique a tabela em vigor. Os quatro países estão também na lista das condições, por isso «não servido por betfair.com» é mais restrito do que «sem Betfair nenhuma».
Austrália e Nova Zelândia
Ambas estão na lista das condições, e a página regulatória descreve uma sociedade diferente para os clientes de lá: a Betfair Pty Limited, que coloca fora do grupo Flutter, com uma licença de exchange emitida no Território do Norte da Austrália. A Nova Zelândia está menos definida. A imprensa especializada relata clientes neozelandeses da Betfair a serem encerrados, e não conseguimos confirmar a posição atual. Verifique as condições atuais.
Tudo o resto
Um país nomeado sem operação local não é servido por betfair.com. Para qualquer outro país, só a Betfair lhe pode dizer qual é a sua situação, e a resposta pode mudar.
Não estar nomeado não significa estar servido.
A lista muda, e os emails mudam mais depressa
As condições já editaram a sua própria lista pelo menos uma vez: uma versão mais antiga que lemos nomeia a Eslováquia onde as duas mais recentes nomeiam a Eslovénia. Relatos de terceiros dizem que as mudanças maiores chegaram por email: um fórum de apostadores cita uma mensagem da Betfair a terminar o serviço a partir de uma data indicada para clientes com país de residência no Japão, na Letónia ou no Sri Lanka, ou localizados aí, e outros relatos mencionam o Equador, a Hungria, a Suíça e a Nova Zelândia. Alguns não têm data, e, à parte a Nova Zelândia, nenhum desses países está na lista das condições. Uma lista é uma fotografia no tempo, e esta página também é.
Uma página de ajuda mais antiga da Betfair sobre encerramentos por país (uma cópia arquivada; verifique as condições atuais) diz que pode «deixar de oferecer o nosso produto» a clientes do país nomeado no seu email, e encerra as contas com esse país de residência na data indicada. O conselho da Betfair, nessa altura, era levantar antes dessa data ou contactar o serviço de apoio ao cliente.
Uma lista diferente está nas páginas de programadores da Betfair: as regiões a partir das quais os pedidos à API são bloqueados (veja o que envolve uma chave de API da Betfair). Nomeia a Grécia, a Índia e os Países Baixos, entre outros, nenhum deles na lista das condições. Nenhuma das duas é o panorama completo.
Verificar o seu país, o passo mais barato primeiro
Quatro verificações, por esta ordem.
1. As condições atuais da Betfair. Leia as cláusulas 4.1.6 e 4.2 em vigor, não uma cópia, esta página incluída. Se o seu país estiver nomeado, a via direta está fechada. Se não estiver, sabe menos do que lhe parece.
2. A legislação onde vive. A cláusula 4.1.8 torna-o responsável pela sua própria legislação local antes de abrir uma conta ou apostar. Verifique a legislação local. Se não permitir apostar em exchanges, pare aqui.
3. A tabela de licenças. Na página de informação regulatória da Betfair, mostra se a Betfair tem uma licença local para o seu país e se inclui uma Exchange. Regista licenças, não quem se pode registar. (Uma página de ajuda que lista os países cujos cartões a Betfair aceita não é um atalho: a cópia arquivada que lemos, por isso verifique as condições atuais, também nomeia países da lista das condições, porque regista onde um cartão foi emitido, não onde uma conta pode ser aberta.)
4. O apoio da Betfair. Pergunte se a Betfair serve clientes cujo país de residência é o seu, e guarde a resposta. Eu perguntaria ao apoio antes de um fórum: um fórum diz-lhe o que aconteceu a outra pessoa, e o apoio diz-lhe o que a Betfair diz sobre si. As notas do guia de registo sobre país e localização de início de sessão cobrem o mesmo terreno do lado da inscrição.
O que o resultado significa, e o que tentar por ordem
Se a Betfair servir o seu país, o guia passo a passo para a via direta vem a seguir, e o que fazer quando o problema é a própria conta continua a partir daí se ela tiver sido suspensa ou encerrada. Se a Betfair nomear o seu país, a ferramenta de um broker não o reabre; restam os passos 1, 2 e 4.
- Procure uma operação local da Betfair.
Uma operação local é licenciada país a país, e nem todas cobrem a Exchange. O seu registo e as suas regras são próprios, não os da betfair.com.
- Veja outra exchange.
A sua lista de países é própria, não da Betfair: a lista de países aceites da Betdaq é curta e a Smarkets nomeia os seus próprios países proibidos (cópias arquivadas, por isso verifique as condições atuais). Leia a lista antes do formulário. Como as outras exchanges se comparam tem mais.
- Use a ferramenta de exchange de um broker, só onde a Betfair e o broker aceitem ambos.
A ferramenta de exchange de um broker é um acordo sob as condições, verificações de identidade e condições de licença do próprio broker. Não é uma conta da Betfair e não muda a lista da Betfair; só é uma via onde a Betfair serve o seu país e a lista do broker o aceita. Eu leria a lista de países de um broker antes da sua página de taxas: a lista decide se as taxas importam de todo.
- Pare, se a legislação local não permitir apostar em exchanges.
Uma resposta completa, não uma falhada.
Onde os quatro brokers ficam pelo caminho
Cada broker exclui países próprios, vários deles também na lista da Betfair; os perfis dos brokers dão o resto das condições.
As listas publicadas da BetInAsia nomeiam o Reino Unido, os EUA e a França, entre outros: verifique a lista atual do broker.
A AsianConnect nomeia os EUA entre outros, e o seu centro de ajuda e o formulário de registo não coincidem totalmente: verifique a lista atual do broker.
A MadMarket nomeia o Reino Unido, os EUA e a Austrália, entre outros: verifique a lista atual do broker.
A Sportmarket nomeia o Reino Unido, os EUA e a França, e rejeita qualquer país que falte no seu formulário de registo: verifique a lista atual do broker.
Para leitores em alguns países da lista da Betfair, as listas dos brokers fecham também o passo do broker, por isso pode não haver via nenhuma.
Se um broker o aceitar, o que está por trás de um início de sessão de broker explica como a sua ferramenta de exchange está configurada, e qual a via certa para a frequência com que aposta ordena as vias por quanto se interpõe no caminho. O localizador de via de cinco perguntas apresenta os limites de cada uma; aceita a sua palavra sobre o seu país.
Perguntas frequentes
Que países podem usar a Betfair Exchange?
Não encontrámos nenhuma página da Betfair que os liste. A Betfair publica o inverso: locais que não serve, terminando com uma cláusula geral. O nosso guia de acesso tem a redação completa das condições. Pergunte ao apoio da Betfair sobre o seu país de residência.
Porque está o meu país na lista da Betfair?
O motivo dado na cláusula 4.2 é genérico: «motivos legais, regulatórios, comerciais e/ou outros». As condições que lemos não dão um motivo país a país.
Há uma só lista de países restritos, ou várias?
Duas, e são diferentes: os territórios proibidos (Prohibited Territories) das condições e as regiões bloqueadas da API. A tabela de licenças e a Betfair Pty explicam porque nenhuma das duas é o panorama completo.
E se a Betfair deixar de servir o meu país enquanto tenho uma conta?
Na página de ajuda mais antiga que lemos (uma cópia arquivada, por isso verifique as condições atuais), o conselho é levantar antes da data no email da Betfair, ou contactar o serviço de apoio ao cliente.