Betfair Exchange y las VPN: qué pasa y qué hacer en su lugar
Todos los hilos de los foros acaban igual, con una VPN. Todas las páginas de condiciones dicen otra cosa, y la de condiciones es la que decide si tu saldo vuelve algún día.
No. Disimular tu ubicación con una VPN es una actividad prohibida en las condiciones de Betfair, y también lo es estar en un territorio prohibido, o iniciar sesión desde uno, ya sea a propósito o por accidente. Lo que sigue puede empezar con una suspensión sin aviso y acabar con apuestas anuladas y dinero retenido. Las condiciones de los brokers difieren: dos prohíben las VPN con sus propias palabras; en los otros dos no encontramos ninguna regla, y que no haya regla no hace que una VPN esté permitida. Si te rechazan un registro o un inicio de sesión, no intentes arreglarlo: has llegado al punto en que se aplican las condiciones. Si Betfair te atiende, regístrate con tu dirección real; si no, la página de no disponible cubre lo que queda. Consulta las condiciones vigentes y la normativa local.
Los registros que te sitúan en el mapa
Betfair no tiene que adivinar dónde estás, porque se lo dijiste tú: la cláusula 4.1.3 te hace indicar tu país de residencia correcto, con una identificación válida que lo acredite.
Su página de ayuda archivada sobre el control de inicios de sesión describe un historial que muestra la fecha, la hora, el país y la dirección IP de cada inicio de sesión, y la cláusula 12.1.8 fija una prueba de sospecha sobre las apuestas: cualquiera que Betfair crea razonablemente que se hizo desde un lugar o un dispositivo distinto del que indicaste.
Las páginas que leímos no dicen qué puede detectar Betfair, y la detección no es la cuestión: las condiciones convierten el propio acto en el problema. ¿Sigues en el formulario? Registrarse en Betfair Exchange empieza con una dirección y un país verdaderos, y abrir la cuenta a tu nombre se trata aparte.
Nota al margen sobre los foros, que probablemente es por lo que estás aquí: un hilo recoge lo que le pasó a una persona, una vez, así que la sección siguiente cita el contrato.
La cláusula, palabra por palabra
La cláusula 11.2.3, en la copia archivada de las condiciones de Betfair que pudimos leer (consulta las condiciones vigentes; los números cambian), enumera esto como una actividad prohibida (traducción nuestra del inglés):
«si te encuentras en un Territorio Prohibido, o intentas acceder a tu Cuenta desde uno, ya sea deliberada o accidentalmente (incluso si usas una VPN para disimular tu ubicación), o si has intentado disimular o interferir con la dirección IP del ordenador que usas para acceder a los Servicios, o has tomado de otro modo medidas para impedirnos identificar correctamente la dirección IP del dispositivo que usas para acceder a los Servicios»
Léela despacio, porque es amplia. La primera mitad cubre estar en un territorio prohibido, o intentar acceder a tu cuenta desde él, y dice «deliberada o accidentalmente». La segunda mitad no menciona ningún territorio prohibido: trata de haber intentado disimular o interferir con tu dirección IP. La redacción no aclara si alcanza también a una VPN que se mantiene con un fin ajeno. No lo adivinamos, y tú no deberías dar por hecho que no. La cláusula 4.2 también prohíbe sortear cualquier medida que Betfair use para impedir o restringir el acceso.
Esta página lee condiciones y páginas de ayuda publicadas; no es una prueba y no es asesoramiento legal.
Qué sale mal, por orden
Las consecuencias que listan las condiciones y las páginas de ayuda archivadas, de la más leve a la más grave; consulta las versiones vigentes.
- Suspensión. La cláusula 13.1 contempla suspender una cuenta sin notificación, así que puede no haber ningún aviso.
- Fondos congelados. El artículo de ayuda sobre cuentas suspendidas dice que no se puede acceder a los fondos ni retirarlos mientras dure.
- Las apuestas siguen su curso. El mismo artículo dice que las apuestas ya realizadas continúan.
- Apuestas anuladas, ganancias canceladas. Si el asunto sigue sin resolverse, Betfair se reserva el derecho de anular todas las apuestas y cancelar las ganancias.
- Saldo retenido. La cláusula 13.5.2 es la que llega más lejos: Betfair puede anular las transacciones afectadas y retener todo o parte del saldo atribuible a la actividad.
El cierre es un paso aparte, y qué implica una suspensión o un cierre tiene el detalle.
Dos lectores, dos respuestas distintas
Vives donde Betfair no te atiende
El formulario nunca fue el problema (los formularios rara vez lo son). Una VPN es exactamente el acto que lista la cláusula 11.2.3, y un registro o un inicio de sesión rechazado es Betfair aplicando su propia regla, no un fallo que reparar (otros motivos por los que falla un registro son otra cuestión). No es la respuesta que dan los hilos. Empieza por la página sobre cuando Betfair no atiende a tu país. Si vives en España, las condiciones de betfair.com incluyen a España entre los territorios prohibidos, aunque Betfair tiene una operación local con licencia de la DGOJ en la que no consta el Exchange. Una opción ahí es la herramienta de exchange de un broker, pero no reabre la lista de Betfair: es la cuenta propia del broker, ofrecida solo donde lo permiten su lista de países y la normativa local.
Vives donde sí te atiende, y viajas
Viajar, por sí solo, no es el desencadenante; lo es estar en un país de la lista, o iniciar sesión desde él. Como la cláusula dice «accidentalmente», un buen motivo para estar allí no aparece en su redacción. Las comprobaciones que conviene hacer primero están en la última pregunta de abajo.
La regla trata de dónde estás, no de lo que querías hacer.
Las cláusulas de los brokers, una por una
BetInAsia. En una copia archivada de sus condiciones, la cláusula 3.4 dice: «No puedes usar una VPN, un proxy ni servicios o dispositivos similares que enmascaren o manipulen la identificación de tu ubicación real» (traducción nuestra). También excluye al Reino Unido y a EE. UU., entre otros.
AsianConnect. Leímos sus condiciones, su FAQ y su centro de ayuda y no encontramos ninguna regla sobre VPN; eso no es un permiso. Su centro de ayuda lista a EE. UU. y Singapur, entre otros, como países en los que no registra clientes.
MadMarket. La cláusula 3.5 contiene la misma frase. Excluye a Australia además del Reino Unido y EE. UU., entre otros.
Sportmarket. No encontramos ninguna frase sobre VPN, de nuevo no es un permiso. Sus condiciones prohíben «eludir nuestra tecnología, procedimientos y políticas de seguridad» (traducción nuestra), te hacen confirmar que no tienes prohibido usar el servicio donde estás, y excluyen al Reino Unido, a EE. UU., a Francia o a cualquier país que su formulario de registro deje fuera.
Consulta las listas vigentes: la lista de países de cada broker es el sitio por donde empezar, y el Sharp Exchange de BetInAsia y MadMarket tiene su propia página.
Qué hacer en su lugar
En lugar de un arreglo, una secuencia. Primero, comprueba que la ley local te permite apostar en exchanges; va antes que las condiciones de cualquier operador. Segundo, si Betfair te atiende, lee sus condiciones vigentes, regístrate con tu dirección real (la de tu documento de identidad, que es aburrido, y ese es el punto; lo que te piden las comprobaciones de identidad tiene su propia página) y haz los ingresos a tu nombre (qué métodos de pago lista Betfair tiene su propia página). Tercero, si no te atiende, o si te importan varios sitios, como abrir una cuenta de Sbobet a través del mismo broker, los tres muros ante el exchange y cuál de las cuatro vías de entrada te encaja ordenan las opciones, y cómo está construida la vía del broker muestra lo que hay detrás de la herramienta de un broker. La herramienta de un broker no reabre la lista de Betfair.
Aburrido. No deja nada que adivinar bajo la cláusula 11.2.3. Las vías que están abiertas figuran en nuestra guía de acceso a Betfair, y una prueba rápida de qué vía encaja con tu país hace la clasificación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo registrarme en Betfair Exchange con una VPN?
No dentro de las condiciones. El registro es donde prometes que no estás en un territorio prohibido y que tu país de residencia es verdadero, y la cláusula 11.2.3 nombra una VPN que oculta tu ubicación entre las actividades prohibidas. Consulta las condiciones vigentes y la normativa local.
¿Cómo comprueba Betfair dónde estoy?
Sus condiciones y páginas de ayuda apuntan a tu dirección y país registrados según la cláusula 4.1.3, un historial de inicios de sesión con país y dirección IP, y una prueba de sospecha sobre las apuestas según la cláusula 12.1.8. Las páginas que leímos no dicen qué detecta Betfair, y disimular tu ubicación es en sí misma una actividad prohibida de la lista.
¿Permiten los brokers las VPN?
Por orden: BetInAsia las prohíbe; AsianConnect, no encontramos regla, lo que no es un permiso; MadMarket las prohíbe; Sportmarket, no encontramos ninguna frase sobre VPN, de nuevo no es un permiso, aunque prohíbe eludir su seguridad.
¿Qué sitios de apuestas funcionan sin VPN?
Cualquier operador que atienda al país en el que estás. Si algo solo funciona con una VPN, el operador te está diciendo que no atiende donde estás. La normativa local decide si apostar está permitido donde vives.
Vivo en un país al que atienden y viajo: ¿qué debo comprobar?
Nuestra guía de acceso a Betfair imprime los territorios prohibidos de Betfair, y su cláusula general cubre los países en una posición legal comparable. Si el país que visitas está en la lista o lo recoge la cláusula general, no inicies sesión allí. Para cualquier otro país, pregunta por escrito al soporte de Betfair si la cuenta puede usarse allí, y consulta la normativa local: la cláusula 11.2.12 lista como prohibido acceder a los servicios incumpliendo la ley del país donde te encuentras. Si cualquiera de las dos respuestas es no, espera a estar en casa.